Modelo delta

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  • Publicado : 12 de enero de 2011
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¿Quien es el autor del modelo Delta?

El autor es Arnoldo Hax nace en Santiago de Chile en el año 1936. Estudia la carrera de Ingeniero en la Universidad de Chile donde se gradúa en 1960. En el año 1963 amplia sus estudios con un Máster en Ingeniería Industrial en la Universidad de Michigan y en 1967 obtiene un doctorado en Investigación Operativa en la Universidad de California.
En el año1991 como reconocimiento a sus meritos y dedicación fue nombrado Doctor Honoris Causa titulo honorifico que se lo entrega la Universidad Católica de Chile y desde 2003 dicha Universidad lleva el nombre de El en la sala de entrada del principal edificio.

Antes de unirse definitivamente al mundo académico trabaja durante 3 años desde 1967 a 1970 como consultor en el área de Investigación Operativapara la empresa Arthur D. Little, Inc.
Arnoldo Hax a lo largo de su carrera a formulado nuevos modelos para la ayuda de toma de decisiones y nuevos marcos de referencia para ayuda a la gestión y estrategia empresarial.
Algunos empresas gracias a la ayuda de estas son: Digital Equipment Corporation, Motorola, General Motors, Micro Divices , Eastman Chemical, Merck, EDS, Saturn, Coca-Cola,Citibank , Prime Computer, Searle, Analog Devices, Westinghouse Electric, Unilever, 3M y Brown Boveri.

Arnoldo se centra al mundo académico, comenzando sus enseñanzas en dos Universidades americanas más famosas en el área de Administración de Empresas:
• Harvard Business School en la que enseña entre los años 1970 a 1972 y vuelve hacerlo en 1992 como profesor Visitante de la Ford Foundation en suaño sabático.
• Sloan School of Management del MIT en la que enseña entre los años 1972 a 1976, como profesor asociado y desde 1976 a 2006, como catedrático.

Es muy importante señalar la evolución del foco de especialización académica del Profesor en tres etapas:

• Comienzo de los años 70 en el área de Investigación Operativa y la Programación Matemática, quedo caracterizada porsu libro “Applied Mathematical Programming” del que es co-autor con Stephen Bradley y Thomas Magnanti y que fue publicado por primera vez en el año 1977 por Addison Wesley.
• Continua desde la segunda mitad de los años 70 y durante la primera mitad de los años 80 en el área de la Dirección de Operaciones queda caracterizada por su libro “ Production and Inventory Management” del que esco-autor con Dan Candea y que fue publicado por Prentice-Hall en 1984. Este libro fue distinguido con el Premio del Libro del Año por los editores de Libros Estadounidenses.
• Esta etapa ha sido la mas larga de las tres, comienza en la primera mitad de los años 80 y continua en la actualidad, los libros mas representativos son “ Stategic Management. An Integrative Perspective” del que es co-autorcon Nicolas Majluf y editado por Prentice Hallen 1984.Las dos ediciones del libro “ The Strategy Concept and Process; a Pragmatic Approach” del que es también co-autor con Nicolas Majluf y publicados por Prentice Hall en 1991 y 1996. Y por ultimo y el mas reciente “The Delta Project: Discovering New Sources of Profitability in a Networked Economy” del que es co-autor con Dean Wilde y publicado porPalgrave en el año 2001.

El 5 de Septiembre el profesor Arnaldo Hax fue investido Doctor Honoris Causa por la Universidad Politécnica de Madrid a propuesta de la E.T.S.I de industriales. Actuó como Padrino D. Felipe Ruiz.

¿Que es el Modelo Delta y en que consiste?

El modelo Delta es una estrategia que se formula en la fortaleza del vínculo con los clientes y/o consumidores, se basa encentrar a los clientes como el foco principal, ya que la empresa hace los productos destinados para ellos, se trata de crear una unión que atravez de ella la empresa tenga más conocimiento de lo que quiere el cliente y así crear un producto y/o servicio con más valor y que satisfaga las necesidades y expectativas el cual se le va a entregar. Con esto se busca crear una estrategia ventajosa en el...
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