MODELO DELTA

En las últimas dos décadas (años 80), dos han sido los paradigmas en Gestión Estratégica que han predominado:

1-MODELO DE PORTER: Sitúa a la Industria como el foco de atención de la estrategia.Porter visualiza que existen industrias atractivas: La mayoría de actores disfrutan de altos márgenes (industrias farmacéuticas) e industrias poco atractivas: Es donde las ganancias son bajas.Para Porter existen dos formas de competir, con bajos precios o diferenciación de productos.

2-MODELO BASADO EN RECURSOS: (PRABALADY Y HAMEL-1990): Se enfoca en la Empresa, este modelo buscavalor derivado de los recursos competencias y capacidades. En este modelo lo que hace diferente una empresa de otra es la habilidad de apropiarse de recursos que son valorados, escasos y difíciles desustituir o copiar.

HAXIOMAS, propuestas por Arnoldo Hax, es un conjunto de principios que sirven de marco para la conceptualización del Modelo Delta, alguna manera desafía la sabiduría convencionalsobre el pensamiento estratégico: Principios

1- El centro de la estrategia es el cliente Este es el centro de la Modelo Delta, quien es la fuerza impulsadora que mueve a la empresa.

2- No sepuede ganar por vencer a la competencia. Usted gana al lograr Vinculación Cliente Así como el foco central de la gestión es el cliente, el foco central de la estrategia debería ser Vinculación Cliente. 3- La estrategia no es la guerra, sino que es el Amor. 
Lo que corresponde es la cooperación, comprensión mutua y el amor. El cuidado del cliente con un alto sentido de integridad es la maneramás inteligente de hacer negocios

4- no juegue el juego solo la entidad revelen te es la entidad relevante es la empresa extendida. Una mentalidad centrada en el producto es restrictiva. Abra sumente para incluir los clientes los proveedores y las empresas complementarias como su comunidad clave de usuarios.

5- Trate de entender a su cliente profundamente. Estrategia se hace un cliente a...