Modelos de calidad
Páginas: 6 (1341 palabras)
Publicado: 12 de febrero de 2011
MODELO NACIONAL DE CALIDAD
El Modelo Nacional para la Calidad Total tiene como principal propósito impulsar la competitividad de las organizaciones mexicanas de cualquier giro o tamaño, para proyectarlas a ser de clase mundial.
Es una guía que define a cualquier organización como un sistema. El énfasis de esta definición radica en el entendimiento integral de su funcionamiento para provocarla mejora continua.
Es también una herramienta para realizar el diagnóstico de una organización o para evaluar su grado de madurez, lo que permite apreciar sus fortalezas y áreas de oportunidad, al correlacionar tres dimensiones interdependientes:
ENFOQUE.- Diseño de sistemas y procesos, basado en conceptos y teorías sólidas de calidad,
para buscar mejores formas de producir bienes o servicios.IMPLANTACIÓN.- Aplicación de conceptos y teorías sólidas de calidad en sistemas y procesos, para crear y desarrollar una cultura organizacional de calidad.
RESULTADOS.- Efecto causal de las dos dimensiones anteriores para crear valor hacia todos los “grupos de interés” de la organización (clientes, proveedores, accionistas, personal, comunidad inmediata, etc.).
FILOSOFIA
El Modelo Nacionalpara la Calidad Total no es una fórmula mágica, es un elemento de inspiración para el diseño de organizaciones en el presente y en el futuro con base en la comprensión de la dinámica de sus sistemas; es una herramienta de reflexión, basada en conceptos organizacionales sólidos y actuales; y es un sistema de evaluaciones y diagnósticos que permiten retar modelos mentales obsoletos, identificaroportunidades sobre la adaptación o rediseño de los sistemas y procesos, o sobre cómo mejorar las competencias del personal y de los equipos de trabajo.
PAPEL
Los requerimientos del Modelo Nacional para la Calidad Total, sirven de inspiración para que las organizaciones identifiquen o diseñen sus sistemas, procesos y/o metodologías, que al ser integradas favorecen un mejor funcionamiento delsistema organizacional.
PROPOSITOS
• Promover una cultura basada en los principios de este Modelo,
• Provocar efectividad de las organizaciones mexicanas en la creación de valor para todos sus grupos
de interés, especialmente para sus clientes y mercados,
• Mejorar la capacidad de las organizaciones para competir exitosamente en los mercados mundiales,
• Promover el aprendizaje y laautoevaluación, y
• Provocar un efecto multiplicador a partir del intercambio de las mejores prácticas.
PRINCIPIOS
• Enfoque al cliente
• Liderazgo efectivo y ejemplar
• Personal comprometido
• Compromiso con la sociedad
• Mejora continua e Innovación
• Pensamiento Sistémico
• Nueva cultura Laboral
[pic]
PREMIO MALCOM BALDRIGE
El Malcolm Baldrige National Quality Awardes otorgado por el Instituto Nacional de Normas y Tecnología y entregado por el presidente de los Estados Unidos a los negocios de manufactura y servicio, a la educación y a las organizaciones del cuidado médico, que se aplican y se juzgan para ser excepcionales en siete áreas:
• Liderazgo
• Planificación Estratégica
• Enfoque del cliente y de mercado
• Medida, análisis, ygerencia del conocimiento
• Enfoque del recurso humano
• Gerencia de procesos
• Resultados
El Premio Nacional a la Calidad en los Estados Unidos quedó establecido en la sesión de Mejoramiento Nacional de la Calidad Malcolm Baldrige, Ley pública 100 -107, firmada por el presidente Reagan en agosto 20 de 1987.
Las finalidades de este son promover la conciencia de la calidad,reconocer logros de calidad de compañías estadounidenses y publicar estrategias exitosas de calidad.
El Premio reconoce formalmente a las compañías y organizaciones que logran liderazgo prominente en calidad y les permite hacer publicidad y anuncio de su premio.
Favorece que otras compañías mejoren sus métodos de administrar la calidad para poder competir con más efectividad por el premio.
La...
El Modelo Nacional para la Calidad Total tiene como principal propósito impulsar la competitividad de las organizaciones mexicanas de cualquier giro o tamaño, para proyectarlas a ser de clase mundial.
Es una guía que define a cualquier organización como un sistema. El énfasis de esta definición radica en el entendimiento integral de su funcionamiento para provocarla mejora continua.
Es también una herramienta para realizar el diagnóstico de una organización o para evaluar su grado de madurez, lo que permite apreciar sus fortalezas y áreas de oportunidad, al correlacionar tres dimensiones interdependientes:
ENFOQUE.- Diseño de sistemas y procesos, basado en conceptos y teorías sólidas de calidad,
para buscar mejores formas de producir bienes o servicios.IMPLANTACIÓN.- Aplicación de conceptos y teorías sólidas de calidad en sistemas y procesos, para crear y desarrollar una cultura organizacional de calidad.
RESULTADOS.- Efecto causal de las dos dimensiones anteriores para crear valor hacia todos los “grupos de interés” de la organización (clientes, proveedores, accionistas, personal, comunidad inmediata, etc.).
FILOSOFIA
El Modelo Nacionalpara la Calidad Total no es una fórmula mágica, es un elemento de inspiración para el diseño de organizaciones en el presente y en el futuro con base en la comprensión de la dinámica de sus sistemas; es una herramienta de reflexión, basada en conceptos organizacionales sólidos y actuales; y es un sistema de evaluaciones y diagnósticos que permiten retar modelos mentales obsoletos, identificaroportunidades sobre la adaptación o rediseño de los sistemas y procesos, o sobre cómo mejorar las competencias del personal y de los equipos de trabajo.
PAPEL
Los requerimientos del Modelo Nacional para la Calidad Total, sirven de inspiración para que las organizaciones identifiquen o diseñen sus sistemas, procesos y/o metodologías, que al ser integradas favorecen un mejor funcionamiento delsistema organizacional.
PROPOSITOS
• Promover una cultura basada en los principios de este Modelo,
• Provocar efectividad de las organizaciones mexicanas en la creación de valor para todos sus grupos
de interés, especialmente para sus clientes y mercados,
• Mejorar la capacidad de las organizaciones para competir exitosamente en los mercados mundiales,
• Promover el aprendizaje y laautoevaluación, y
• Provocar un efecto multiplicador a partir del intercambio de las mejores prácticas.
PRINCIPIOS
• Enfoque al cliente
• Liderazgo efectivo y ejemplar
• Personal comprometido
• Compromiso con la sociedad
• Mejora continua e Innovación
• Pensamiento Sistémico
• Nueva cultura Laboral
[pic]
PREMIO MALCOM BALDRIGE
El Malcolm Baldrige National Quality Awardes otorgado por el Instituto Nacional de Normas y Tecnología y entregado por el presidente de los Estados Unidos a los negocios de manufactura y servicio, a la educación y a las organizaciones del cuidado médico, que se aplican y se juzgan para ser excepcionales en siete áreas:
• Liderazgo
• Planificación Estratégica
• Enfoque del cliente y de mercado
• Medida, análisis, ygerencia del conocimiento
• Enfoque del recurso humano
• Gerencia de procesos
• Resultados
El Premio Nacional a la Calidad en los Estados Unidos quedó establecido en la sesión de Mejoramiento Nacional de la Calidad Malcolm Baldrige, Ley pública 100 -107, firmada por el presidente Reagan en agosto 20 de 1987.
Las finalidades de este son promover la conciencia de la calidad,reconocer logros de calidad de compañías estadounidenses y publicar estrategias exitosas de calidad.
El Premio reconoce formalmente a las compañías y organizaciones que logran liderazgo prominente en calidad y les permite hacer publicidad y anuncio de su premio.
Favorece que otras compañías mejoren sus métodos de administrar la calidad para poder competir con más efectividad por el premio.
La...
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