Modelos de negocios en internet

NOTA TÉCNICA

EVOLUCIÓN Y MODELOS DEL NEGOCIO ELECTRÓNICO

Profesor: Gonzalo Viloria Martínez

I EVOLUCIÓN DEL NEGOCIO ELECTRÓNICO

OBJETIVOS
?? Entender las características estratégicas del e-business ?? Aprender las etapas posibles en la evolución del negocio electrónico, las características propias de cada una y las oportunidades que representan para la empresa ?? Comprender elimpacto que cada etapa tiene en el grado de transformación de la estrategia, la organización y el modelo de negocio ?? Disponer de las bases conceptuales necesarias para la toma de decisiones estratégicas en el ámbito e-business

GUIÓN
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. CARACTERÍSTICAS ESTRATÉGICAS DEL E-BUSINESS EVOLUCIÓN DEL NEGOCIO ELECTRÓNICO MEJORA EN LOS CANALES DE DISTRIBUCIÓN INTEGRACIÓN DE LA CADENADE VALOR TRANSFORMACIÓN INDUSTRIAL CONVERGENCIA ESCENARIOS E-BUSINESS IMPACTO DEL MODELO EN EL GRADO DE TRANSFORMACIÓN

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Características estratégicas del e-business
? B2B
? Rapidez de respuesta ante cambios en el mercado ? Aplicación práctica del just-in-time ? Información online al consumidor final ? Eliminación de los procesos sobre papel ? Mejora de las previsiones deaprovisionamientos y ventas mediante la colaboración de socios y de sistemas de información

? B2C
? Venta al detalle: ?Ventaja en la eliminación de almacenes físicos ?Ahorros en costes de edificación ? Ventas directas: ?Ahorros en costes de ventas y marketing directo ? Ventas por correo o teléfono: ?Eliminación del soporte papel ?Ahorros en costes de edición y distribución

Gonzalo ViloriaMartínez

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CARACTERÍSTICAS ESTRATÉGICAS DEL E- BUSINESS Es necesario diferenciar B2B de B2C en consideraciones estratégicas, ya que en el B2B el objetivo fundamental es la reducción de tiempos de ciclo (entre cliente/proveedor) y la transformación de los procesos, eliminando la intervención humana y minimizando los errores. Podríamos hablar de definir la estrategia entre socios del negocioelectrónico. En el B2C, en cambio, estamos hablando del mercado de compradores de productos y servicios y hemos de considerar la estrategia frente al consumidor. En este último caso estamos definiendo una estrategia frente a nuestros competidores. La estrategia en el B2B dependerá del modelo escogido, ya que puede subdividirse en diferentes categorías, desde el EDI tradicional hasta una integración totalentre los sistemas de información de cliente y proveedor a través de las redes de comunicaciones. En el EDI tradicional, los socios (clientes y proveedores) intercambian sus datos a través de una red de transmisión de datos de valor añadido. No hay integración entre los sistemas. Siempre hay un sistema de buzones entre los socios de forma que cada uno remite al buzón del socio destinatario lainformación que previamente se ha negociado. El B2B total elimina los buzones intermedios, de tal forma que la información se emite e integra en los sistemas destinatarios en tiempo real. Con ello, se consiguen ventajas competitivas importantes: Rapidez de respuesta ante cambios en el mercado. Aplicación práctica del Just in time. Información on- line al consumidor final. Eliminación de los procesossobre papel. Mejora de las previsiones de aprovisionamientos y ventas, mediante la colaboración de los socios y de sus sistemas de información.

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En el B2C (venta al detalle, directa, por catálogo o por teléfono serían sus homónimos tradicionales) se consiguen significativas ventajas competitivas que se pueden clasificar en tres tipos: Venta al detalle: Ventaja en la eliminación dealmacenes físicos (ya sean las propias tiendas o los almacenes pulmón). El B2C supone significativos ahorros en costes de edificación. Ventas directas: Supone significativos ahorros en costes de la fuerza de ventas o de marketing directo. Venta por correo o por teléfono: Es el modelo más parecido al B2C electrónico, con la diferencia de eliminación del soporte papel de los catálogos y significativos...