Momentos de verdad

Solo disponible en BuenasTareas
  • Páginas : 3 (593 palabras )
  • Descarga(s) : 7
  • Publicado : 23 de septiembre de 2009
Leer documento completo
Vista previa del texto
ENSAYO
MOMENTOS DE VERDAD

ES LA PRIMERA IMPRESIÓN QUE EL INDIVIDUO DEBE PROPORCIONAR A SU CLIENTE EN LA PRIMER ENTREVISTA QUE OBTIENE PARA LA CONSULTA DE UN PROBLEMA, YA QUE EN ESE MOMENTO ELPROFESIONISTA DEBE TENER LA SEGURIDAD SOBRE SU PRONUNCIAMIENTO PARA LA SATISFACCIÓN DE SU CLIENTE; PUES DE EXISTIR UN TITUBEO O DUDA EN ESE MOMENTO PRECISO DE CONVENCER AL CLIENTE PARA LA SOLUCIÓN DE UNPOSIBLE PROBLEMA, CORRE EL RIESGO DE QUE EL ASUNTO QUE SE LE ESTÁ PLANTEANDO SE LE VAYA DE LAS MANOS, PUES NO TUVO LA SEGURIDAD PRECISA PARA CONVENCER AL CLIENTE EN EL MOMENTO QUE ESTE CONSULTABA OPREGUNTABA SOBRE SU PROBLEMA, EXISTIENDO EN ESE MOMENTO EN EL CLIENTE LA PÉRDIDA DE CONFIANZA HACIA EL PROFESIONISTA QUE NO TUVO LA CAPACIDAD DE CONVENCER AL CLIENTE EN ESE PRECISO MOMENTO, ES DECIR,QUE NO DEJÓ SATISFECHO AL CLIENTE LO QUE PROVOCÓ DUDA Y DESCALIFICACIÓN PARA EL PROFESIONISTA.

PARA DETERMINAR LOS MOMENTOS DE VERDAD ENTRE UN CLIENTE Y UN LICENCIADO EN DERECHO, SE REQUIERE PRECISARASPECTOS IMPORTANTES EN LA QUE EL PROFESIONISTA DEBE CUIDAR PRINCIPALMENTE SU COMPORTAMIENTO, SU FORMA DE EXPRESAR, SU FORMA DE VESTIR, EL ESPACIO QUE LO RODEA Y EL LUGAR EN DONDE PRESTA SUSSERVICIOS, PUES DE ESTO DEPENDE EL ÉXITO PROFESIONAL, YA QUE EL CLIENTE CUANDO ACUDE A UN DESPACHO JURÍDICO, APRECIA TODAS ESTAS CIRCUNSTANCIAS, QUE A LA VEZ EL CLIENTE DESDE LA PRIMER VISITA QUE REALIZA ALDESPACHO, EXPRESA DE MANERA ESPONTANEA SU PRIMER MOMENTO DE VERDAD, PUES AL LLEGAR A DICHA OFICINA DE SERVICIOS, ANALIZA A SU ALREDEDOR, Y DESDE ESE MOMENTO EL CLIENTE CREA UNA CONSTANCIA ODESCONFIANZA DEL PROFESIONISTA A QUIEN VA CONSULTAR, PUES RESULTA TRASCENDENTE DESDE LA PRIMER VISITA DEL CLIENTE EN LAS OFICINAS DEL PROFESIONISTA, QUE TENGA UNA ATENCIÓN ESMERADA, AMABLE, RESPETUOSA Y EDUCADA,NO SOLAMENTE DEL TITULAR DEL DESPACHO, SINO QUE TAMBIÉN DE LAS DEMÁS PERSONAS QUE COLABORAN PARA EL PROFESIONISTA. CUANDO EN UNA EMPRESA EL SERVICIO QUE SE LE OTORGA A LA PERSONA ES DE CALIDAD EN...
tracking img