Motivacion

TEMAS 11 Y 12. MOTIVACIÓN Y SATISFACCIÓN LABORAL
1. INTRODUCCIÓN Tradicionalmente se ha afirmado que el desempeño de los empleados en una organización está en función de la habilidad y de la motivación, estando estos dos factores en una relación multiplicativa:

Desempeño = f (habilidad× motivación)
De acuerdo con esta relación funcional, el desarrollo de cualquier comportamiento dirigido ala consecución de los objetivos organizacionales está en función de múltiples factores de tipo cognitivo (comprensión de la tarea, habilidades), motor (las destrezas) y motivacional. Este último factor, reúne un conjunto complejo de aspectos que es necesario tener en consideración. Como señalan Campbell y Pritchard, “la motivación” es “un término que designa los determinantes de la decisión deiniciar el esfuerzo para realizar una determinada tarea, la decisión de realizar un determinado nivel de esfuerzo y la decisión de persistir en el desarrollo de ese esfuerzo durante un determinado período de tiempo. Es decir, la motivación tiene que ver con un conjunto de relaciones entre variables dependientes e independientes que explican la dirección, amplitud y persistencia de la conducta de unindividuo si se neutralizan o se mantienen constantes los efectos de las aptitudes, destrezas y comprensión de las tareas, así como las limitaciones que operan en el ambiente”. El estudio de la motivación resulta pues central para la organización. De otro lado, la satisfacción en el trabajo es el resultado de varias actitudes que un empleado tiene hacia su trabajo y los factores con él relacionados.Se trataría en este caso de una “actitud general” resultante de muchas actitudes específicas relacionadas con diversos aspectos del trabajo y de la organización. Siguiendo a Locke (1976) podemos definir la satisfacción del trabajo como “un estado emocional positivo o placentero resultante de la percepción subjetiva de las experiencias laborales del sujeto”.

2. MOTIVACIÓN A lo largo del tiempo,se ha venido afirmando que el desempeño del trabajo de los empleados en una organización está en función de sus habilidades o destrezas para realizarlo y de su motivación para utilizar esas habilidades o destrezas, existiendo una relación multiplicativa, es decir, que cuanto más motivado esté un trabajador a desempeñar su tarea eficientemente, más efectiva será su capacidad. Por tanto, para queuna organización pueda acrecentar su nivel de productividad o mejorar la calidad de sus servicios, tendrá que buscar métodos que ayuden a elevar la voluntad, el interés o la intención de ejecutar sus trabajos los empleados de la organización. Esta organización debe desarrollar estrategias que sirvan para motivar a sus trabajadores para que realicen las tareas y actividades confiadas con la mayoreficacia posible y se alcancen así las metas y objetivos perseguidos por la organización. Pero además, este criterio de efectividad organizacional debe ser 1

compaginado con la satisfacción de las necesidades de los propios trabajadores y el logro de sus objetivos personales, tarea ésta que no siempre es fácil. Cuando intentamos definir lo que significa “motivación” todos los autores coincidenen que cuando hablamos de motivación nos estamos refiriendo a varios aspectos. En primer lugar, nos referimos a las fuerzas, tanto externas como internas, que conducen a las personas a comportarse de una forma determinada. En segundo lugar, a la existencia de diversos de necesidades que cada individuo procura satisfacer. En tercer lugar, a una direccionalidad de la conducta hacia la consecución deunas metas y objetivos. Y en cuarto y último lugar, a la existencia de un proceso de retroalimentación entre esas fuerzas internas-externas y los individuos, de forma que se puede reforzar la intensidad de sus impulsos para acciones futuras, se puede alterar la orientación de sus esfuerzos, o bien, puede llevar a no activar nunca esa conducta. A tenor de todo lo anterior, podemos definir el...