Negociación de conflictos modulo 2


Nombre: Jorge Flores Escalante
Matrícula: 2785831
Nombre del curso:
TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN Y MANEJO DE CONFLICTOS
Nombre del profesor:
NORA NIDIA CONTRERAS SIFUENTES

Módulo:
2.EVALUACIÓN DE LAGESTION DEL CONFLICTO
Actividad:
EJERCICIO MODULO 2
Fecha: 27/07/20015
Bibliografía:



Objetivo:
-Distinguir las diferencias entre gestión y resolución de problemas
-Conocer las características enlas cuales se encuentra el conflicto
-Conocer la manera en que se evalúan los estilos y conductas del conflicto

Procedimiento:

1.Consulte la sección de avisos referente a la actividad del Modulo 22.Lei el material de apoyo y cada explicación de los temas involucrados en la actividad
3.Evalue cada una de las lecturas retomando lo mas destacado de cada una de ellas
4.Analice cada punto con lafinalidad de aplicarlos en los puntos siguientes.


Resultados:
1.-Cuestionario
1. Cuando reducimos ésta llegamos a la resolución de conflictos: Intensidad
2. Es un aspecto que nos dice bajo quécondiciones se origina el conflicto: Contextual
3. Es lo que debemos buscar para bajar los niveles de tensión y evitar fracasos en la organización: Empatía
4. Tipo de intervención que modifica ya seanparámetros, jerarquías, sistemas o procedimientos para mejorar la efectividad de la organización: Estructural
5. Durante este tipo de gestión se analiza la forma en que las personas abordan algún conflictoespecífico: Conductual
6. En esta evaluación el negociador responde en una escala que va de lo característico a lo muy característico: Hall
7. En el cuestionario de estos autores, cada ítem, describe laprobabilidad de la existencia de los 5 estilos de gestión descrito por el modelo del mismo cuestionario: Thomas y Kimann
8. Este cuestionario, consiste en una escala y 3 formas: relaciones consubordinados, superiores y compañeros: Rahim
9. Esta perspectiva, supone que hay estilos de gestión que suelen ser mucho más efectivos que otros: Única
10. Esta perspectiva, menciona que cada uno de los...