Niveles del producto

JUAN CAROS NARVAEZ – COMERCIO INTERNACIONAL SEMESTRE V
PRESENTADO A: ESP. VICTOR BUCHELI
Actividad clasificación de los productos.
I. LOS 5 NIVELES DE PRODUCTO
PRODUCTO O SERVICIO:Adquisición de una póliza de seguro de vida

TIPO DE PRODUCTO: Servicios

1. BENEFICIO BASICO: Asegurar el bienestar económico en caso de sucesos negativos, siniestros, accidente o situaciones imprevistasque imposibiliten al cliente para en tiempos futuros dedicarse a una actividad laboral que le genere ingresos.

2. PRODUCTO BASICO: La aplicación del producto en caso de dicho siniestro, almomento de realizar la reclamación del beneficio económico principalmente al cual nos hemos acogido según contrato de seguro.

3. PRODUCTO ESPERADO: Situación por la cual el producto sea de nuestrasatisfacción según el nivel del mismo ya sea satisfacción complaciente, satisfecha o insatisfecha, cumplimiento del producto en caso de la asegurabilidad en los parámetros acordados en dicho siniestro.4. PRODUCTO INCREMENTADO: Características del producto por la cual supere la expectativa del mismo, en el caso de la asegurabilidad no solo el cumplimiento de los parámetros planteados sinodetalles la cual van mas allá de lo esperado como por ejemplo atención medica, asistencia inmediata, cubrimiento de gastos procesales, cubrimiento de gastos exequiales, transporte en caso defallecimiento, capacidad de incluir a beneficiarios incluso hasta tercer grado de parentesco, etc.

5. PRODUCTO POTENCIAL: Situación por la cual nos indica la constante transformación del bien adquirido, enel caso se la asegurabilidad, rebaja de pagos, oportunidad de cancelación de la póliza cuando el cliente lo prefiera, poder excluir e incluir beneficiarios de la misma, adición de beneficios yaccequibilidad a planes de asegurabilidad mas extensos sin el aumento de la cuota en cierto tiempo de antigüedad, etc., con la cual es cliente sienta que el producto adquirido esta mas allá de lo que...