Objetivos

q Determinar si existe mercado suficiente para las etiquetas autoadhesivas. Q
Precisar que porcentaje de participación en el mercado tiene Engoma Adhesivos Cía. Ltda.; y cuáles son susprincipales competidores. q
Conocer los porcentajes de compra de acuerdo al tipo de etiquetas que utilizan. q Determinar cuáles son los factores más importantes que consideran los industriales al elegira su proveedor. q Saber la frecuencia y cantidad de compra de las etiquetas.




Auditar el desarrollo de funciones y procedimientos, utilizando la herramienta de cuadro de mando integral paragarantizar el correcto desempeño de los procesos.



• Lograr niveles de satisfacción de nuestros clientes mayores al 90%
• Hacer entregas perfectas de los pedidos mayores al 90 %
• Lograr cumplirel presupuesto de Ventas mayor al 90%
• Lograr crecer en un 10% en ventas.
• Mantener en un 95 % el personal con las competencias necesarias mediante el desarrollo de actividades de formación.• Lograr un nivel de costos de no calidad inferior al 1.8 % con respecto a las ventas.
• Lograr tiempos de parada de máquina iguales o inferiores a un 5 % con respecto al tiempo total de máquina.• Lograr tiempos de alistamiento de máquina iguales o inferiores a un 20 % del tiempo total.
• Lograr tiempos de despeje de línea de máquina iguales o inferiores a un 5 % del tiempo total.

•Lograrun margen Ebitda mayor a 12%.
•Lograr un nivel de satisfacción mayor al 95% en nuestros clientes.
•Realizar entregas perfectas de nuestros pedidos con un nivel superior al 95%.
•Lograr nivelesde eficiencia de producción superiores al 90%.
•Lograr niveles de costo de no calidad inferior al 1.8% con respecto a las ventas.
•Alcanzar un desarrollo del 95% en las competencias necesariaspor parte de nuestro recurso humano para desarrollar las operaciones internas del negocio.
•Desarrollar nuevos mercados y penetrar los existentes para incrementar la participación en un...