Organización

Marke&ng
Interno


¿Qué
es
una
 organización?











Sistema
de
ac+vidades
conscientemente
coordinadas
de
 dos
o
más
personas.
(Barnard,
Chester,
1971).
Una
organización
existe
solo
cuando:
 1.  Hay
personas
capaces
de
comunicarse,
que
 2.  Están
dispuestas
a
contribuir
en
una
acción
conjunta.
 3.  A
fin
de
alcanzar
un
obje+vo
común.


Ejemplo
de
organizaciones

Empresas industrialesHospitales y laboratorios Cine y teatro

Bancos y financieras

Radio y televisión

Empresas de publicidad

Escuelas u universidades

Empresas periodísticas

Clínicas

Tiendas y comerciosEmpresas de consultoría

Restaurantes

Iglesias

Empresas de auditoria

Cemtros comerciales

Elementos
del
proceso
administra&vo


Organización
 Planeación
 Dirección


Control
Planeación


misión,
visión
y
ob

ora
 ere
ser
ah Quién
qui er
a
futuro
 e
s uién
quier Q

je+vos

FODA


Estrategias


presupuestos,
cronogramas 


Organización



Establece
el
diseño
organizacional
más
 adecuado
de
acuerdo
a
los
obje+vos
de
la
 planeación.
 


Diseño
de
 organigramas,
 nomenclaturas
y
 manuales
 organizacionales.


Dirección


Velar
por
la
ejecución
de
 lo
planeado
y
organizado.

 El
mérito
de
la
puesta
en
 prác+ca
corresponde
al
 personal
de
la
ins+tución
 (jefes
o
subordinados).
 Comprometer
y
generar
 iden+ficación
entre
los
 empleados.
Liderazgo,
mo+vación,
comunicación
y
negociación.


Control


Verificar
un
grado
de
 eficacia
y
de
eficiencia
 en
la
aplicación
de
la
 planeación,
la
 organización
y
la
 dirección.
 Antes,
durante
y
 después.


Misión
Es
la
razón
de
ser
de
la
empresa.
 Fundamentada
en
valores
y
principios
que
le
 den
“personalidad
propia”.
 ¿Quiénes
somos?
 ¿Para
qué
exis+mos?
 ¿A
quiénes
servimos?
(grupos
de
interés,
proveedores,
trabajadores,
clientes)
 ¿Qué
nos
hace
diferentes?
Propuesta
de
 valor
con
relación
a
los
compe+dores


Misión

Ejemplo:
 Caso
hipoté+co
COCINAS
SÚPER
 “Somos
 una
...