Outsourcing informatico

Administración de centros de computo - Outsourcing

DEFINICIONES Y CONSIDERACIONES
El Outsourcing es una tendencia actual que ha formado parte importante en las
decisiones administrativas de los últimos años en todas las empresas a nivel
mundial.
Outsourcing ha sido definido de varias maneras. Se pueden mencionar:
1.Es el uso de recursos exteriores a la empresa para realizar actividadestradicionalmente ejecutadas por personal y recursos internos. Es una estrategia de
administración por medio de la cual una empresa delega la ejecución de ciertas
actividades a empresas altamente especializadas
2.Consiste básicamente en la contratación externa de recursos anexos, mientras
la organización se dedica exclusivamente a la razón o actividad básica de su
negocio.
3.El Outsourcinges más que un contrato de personas o activos, es un contrato
para resultados.

HISTORIA DEL OUTSOURCING.
El concepto de Outsourcing comienza a ganar credibilidad al inicio de la década
de los 70’s enfocado, sobre todo, a las áreas de información tecnológica en las
empresas. Las primeras empresas en implementar modelos de Outsourcing fueron
gigantes como EDS, Arthur Andersen, PriceWaterhouse y otros.
El Outsourcing es un término creado en 1980 para describir la creciente tendencia
de grandes compañías que estaban transfiriendo sus sistemas de información a
proveedores.
En 1998, el Outsourcing alcanzó una cifra de negocio a nivel mundial de cien mil
millones de dólares. De acuerdo con estudios recientes, esta cantidad se
disparará hasta 282 mil millones de dólares.

2Administración de centros de computo - Outsourcing

¿POR QUÉ UTILIZAR OUTSOURCING?
Hasta hace un tiempo esta práctica era considerada como un medio para reducir
los costos; sin embargo en los últimos años ha demostrado ser una herramienta
útil para el crecimiento de las empresas por razones tales como:
•

Es más económico. Reducción y/o control del gasto de operación.

•
Concentración delos negocios y disposición más apropiada de los fondos
de capital debido a la reducción o no uso de los mismos en funciones no
relacionadas con la razón de ser de la compañía.
•
Acceso al dinero efectivo. Se puede incluir la transferencia de los activos
del cliente al proveedor.
•

Manejo más fácil de las funciones difíciles o que están fuera de control.

•

Disposición de personalaltamente capacitado.

•

Mayor eficiencia.

Todo esto permite a la empresa enfocarse ampliamente en asuntos empresariales,
tener acceso a capacidades y materiales de clase mundial, acelerar los beneficios
de la reingeniería, compartir riesgos y destinar recursos para otros propósitos.
Clasificacion de outsourcing
Outsourcing Informático Tadicional
Presenta un enfoque más táctico queestratégico. Supone la transferencia de la
gestión a un proveedor externo que podría llegar a asumir activos físicos de la
compañía, e incluso, a parte de los empleados de la misma. Se centra en
actividades y activos gestionados por el proveedor
Outsourcing Total
El proveedor gestiona todos los servicios informáticos de la organización.
Normalmente permite (dadas las economías de escala)obtener tarifas más
competitivas a cambio de incrementar el riesgo de tener ligado todos los servicios
a un solo agente.
Outsourcing Parcial
El proveedor gestiona algunos de los servicios y sistemas informáticos de la
organización. Limita el riesgo de que el proveedor no sea competente o exitoso
3

Administración de centros de computo - Outsourcing

introduciendo competencia entreproveedores. Sin embargo aumenta los costos
del servicio y los de transacción y puede generar problemas de gestión y conflictos
entre los distintos actores.

Pseudo-Outsourcing
Estrategia desarrollada por grupos empresariales, y que consiste en crear
empresas dedicadas específicamente a gestionar la informática de todas las
empresas del grupo. Es desarrollada principalmente por grandes grupos...