OUTSOURCING
DAVID ANTONIO GARCIA MONROY
¿Qué es el Outsourcing?
El término outsourcing, también conocido como tercerización,
refiere al proceso que ocurre cuando una organización contrata a
otrapara que realice parte de su producción, preste sus servicios
o se encargue de algunas actividades que le son propias.
¿Razones para usar el
Outsourcing?
10%
1%
13%
36%
4%
36%
ConservarCapital
Core Bussines
Reducir Costos
Calidad
Innovacion
Incrementar Mercado
Áreas donde es mas común el
Outsourcing
Proveedores
Empresa
Actividades
que
generan
valor
Cliente
Outsourcing
TransporteAseo
Seguridad
Recursos
Humanos
Servicio al
Cliente
Ventajas y desventajas del
Outsourcing
Ventajas
Mayor especialización.
Mayor eficiencia y eficacia.
Mayor rentabilidad y menosgastos.
Mayor calidad.
Aprender a delegar responsabilidades.
Capacidad de responder a un entorno cambiante.
Vanguardia tecnológica.
Se construye valor compartido.
Menor costo decapacitación.
Establecer ventajas competitivas.
Desventajas
Si no se contrata a la persona adecuada.
No establecer con claridad las condiciones.
Se pierden oportunidades, eficiencia yventajas competitivas.
Riesgos del Outsourcing
Riesgos operacionales
Los que afectan la eficacia y eficiencia de la empresa.
(Desventajas)
Riesgos Estratégicos
Los que afectan dealguna manera la dirección de la empresa, la
cultura y la información compartida.
Puntos básicos para un
Outsourcing exitoso
1. Revisión de la estructura
Se deben analizar cinco puntos:
Debetener una misión definida.
Administración eficiente del proceso de abastecimiento.
Determinar las actividades especiales e identificar los cuellos de
botella.
Cambiar la culturaorganizacional.
Contar con la tecnología adecuada.
2. Definir a cuales actividades aplicar el Outsourcing y a cuales
no.
Para identificar las actividades que se deben subcontratarse
deben...
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