Palm

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11:27 a.m. Conectando...
11:27 a.m. Conectado. Un técnico se pondrá en contacto con usted enseguida.
11:27 a.m. Se ha establecido una sesión de asistenciacon Natalia T.

11:27 a.m. Natalia T: Gracias por contactarse con el centro de relacionamiento de Palm mi nombre es Natalia, por favor le pido que me brinde el numero de serie de su Palm y unadirección de correo electrónico, además tome nota del número de sesión 79482152
11:28 a.m. Gerardo Vilchis: 03w810
11:28 a.m. Gerardo Vilchis: gerardo_vilchis_sampablo@hotmail.com
11:28 a.m. Natalia T:El numero de serie es el que dice S/N, se encuentra en la parte trasera del equipo.
11:29 a.m. Gerardo Vilchis: ok
11:29 a.m. Gerardo Vilchis: 3905a810
11:29 a.m. Natalia T: El problema de su Palmes que no carga?
11:29 a.m. Gerardo Vilchis: si
11:29 a.m. Gerardo Vilchis: lo deje un año sin usarlo
11:30 a.m. Gerardo Vilchis: y ahora que lo conecto con el cargador ya no prende
11:30 a.m.Gerardo Vilchis: y ni carga
11:30 a.m. Natalia T: Cuanto tiempo lo dejo cargando?
11:31 a.m. Gerardo Vilchis: como mas de 3 horas
11:31 a.m. Gerardo Vilchis: pero ni prende el foquito de que estacargando
11:32 a.m. Natalia T: Bien vamos a realizar algunas pruebas.
11:32 a.m. Natalia T: Con la Palm conectada al cargador presione el botón de reset que esta detrás.
11:33 a.m. Gerardo Vilchis: lohice ayer y no paso nada
11:33 a.m. Gerardo Vilchis: deje apretado reset como 10 seg
11:33 a.m. Natalia T: Lo intento ahora?
11:33 a.m. Gerardo Vilchis: ok
11:33 a.m. Gerardo Vilchis: no hace nada11:34 a.m. Natalia T: Bien desconectelo del cargador e intente nuevamente.
11:34 a.m. Gerardo Vilchis: ok
11:35 a.m. Gerardo Vilchis: no hace nada
11:35 a.m. Natalia T: Vamos a realizar lasiguiente prueba.
11:35 a.m. Natalia T: Mantenga presionado el botón de encendido y presionando el botón presiona una vez y suelte el botón de reset, el de encendido lo suelta en el segundo logo de Palm...
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