Paradigmas y gerencia
Se habla de que un gerente debe ser mente abierta y flexible al momento de recibir sugerencias o nuevas ideas para solucionar los problemas, ya que los mismos empleados son los que vivendiariamente con la problemática y hacia ellos van la toma de decisiones. Al mostrar apoyo y sabiendo escuchar, saldrán a relucir miles de conceptos que se podrán implantar con el tiempo.
Más alláde eso, se muestra la importancia de tener comunicación entre los diferentes departamentos de una organización, ya que mediante este método, suelen surgir ideas que cambian esos modelos antiguos quepueden causar cambios radicales positivos.
Al aplicar estas teorías, el gerente podría adquirir nuevos conocimientos y podría “lanzarse” a crear ideas que generen grandes oportunidades a unaorganización.
La situación ideal es que un gerente sea un líder, es decir, una persona que tenga seguidores y apoyen sus proposiciones de cambio, en mejorar las reglas implantadas y lograr los objetivosplanteados, seguir perfeccionando con la mejora continua y obtener la calidad total.
De aquí se habla de la llegada de una persona que puede aplicar tres patrones: Conservar el paradigma y cambiar elcliente, que consiste en mantener la metodología y ampliar el cambio de trabajo; cambiar el paradigma y conservar el cliente, que implica aplicar nuevas ideas para mejorar un producto o servicio, obien sea crear nuevos productos y ampliar la satisfacción de un cliente, cambiar el paradigma y cambiar el cliente, es abrirse a una situación radical donde se modifican todos los conceptos con losque se ha venido laborando. No existe un mejor patrón que el otro, pero su resultado va a depender del tipo de gerente y/o líder que lo aplique, con qué metodología, hacia cual público y de su visión...
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