Parte 3 presentacio n final

Campus Cuernavaca

Capitulo 6
ANÁLISIS DE LA SEGMENTACIÓN
DE MERCADO

Proceso de
segmentación de
mercado
Análisis de
Segmentación

Elección de
Mercado

Posicionamient
o del Mercado

Programa de
Marketing

Necesi
dades
del
Cliente
Reagru
par
por
segme
nto
Descubrir
el perfl
de cada
segment
o

Análisis de
Segmentación

Definir el mercado de referencia desde la
perspectiva del comprador
Necesidadque debe ser satisfecha por el
producto o servicio
Diferentes grupos de clientes que pueden
comprar el producto

Mercado Producto: Orientada al mercado.
Mercado Solución: Necesidad genérica,
productos sustitutos y tecnologías que
desempeñan la misma función.
Industria: Esta orientada por la oferta y no
por el mercado.

Analizar la diversidad de las necesidades
en forma más detallada.Sociodemográfica
Beneficios buscados
Conductual

Matriz de
Macrosegmentación



Macrosegmentación
1.

1.

2.
3.
4.

Identificar las
variables
Combinarlas
Depurar variables
Volver a combinar

2.

3.

4.

5.

Análisis de
Pertinencia

Considerar todas la
variables posibles
Aislar las que tengan un
impacto significativo
Unir variables
correlacionadas
Reagrupar las variables
que no son realmente
significativasIncluir a los segmentos
potenciales

Microsegmentación en los mercados
de consumo



Consiste en analizar la diversidad
de las necesidades de los clientes
en forma más detallada dentro de
cada uno de los mercados
producto.



La meta es identificar grupos de
clientes que buscan los mismos
beneficios en el producto.

•
•
•
•
•
•

Sexo
Edad
Ingreso
Ubicación geográfica
Educación
Clase socialSociodemográfic
a

• Usuario de producto

•
•
•
•

Segmento economía
Prestigio y calidad
Moda
Simbólico

Beneficios

Actividades
Actitudes
Intereses
Percepciones
Preferencias

• Lealtad

•
•
•
•
•

Conductual

Estilo de Vida

• Volumen

Tipo de
industria
Consumidor
final

Conductual

Beneficios

Descriptiva

Tamaño de la
empresa
Localización
geográfica
Composición
de partes
Mercados
finalesMicrosegmentación
en mercados
industriales

Enfoque de
nicho

Requisitos de la segmentación
efectiva











Respuesta diferenciada: Los elementos
deben de ser diferentes.
Tamaño adecuado: Suficientes
compradores.
Mensurabilidad: Medir el tamaño, poder de
compra y principales características de
comportamiento.
Accesibilidad: Grado en el que se puede
alcanzar el segmento de mercado.Accionabilidad: Evaluar si es posible
formular programas de marketing.

Segmentos de mercado
transnacionales

Grupos de consumidores presentes en
diferentes países que comparten las
mismas necesidades y expectativas, los
cuales se pueden alcanzar con las
mismas marcas y campañas de
comunicación.

Capitulo 7
ANÁLISIS DE LA ATRACTIVIDAD
DEL MERCADO DE REFERENCIA

ANÁLISIS DE LA ATRACTIVIDAD DEL MERCADO DEREFERENCI
Conceptos Básicos del Análisis de la
Demanda
Demanda Global Expansible en Comparación con no Expansible

Mercado Potencial Actual y Absoluto

Análisis de la oportunidad económica en el mercado virtual
Espacio Cognitivo del Cliente

Como Construir un Mercado-Meta

Concepto de Cadena de Actividad del Cliente

Estructura de la Demanda Global
Demanda de Bienes de Consumo

Q=nxq
R=nxQxP

Q= Demanda Global en unidades
R = Cifras de Venta Total
n = número de unidades de consumo
P = Precio medio por unidad
q = Cantidad consumida por unidad

Demanda de Bienes de Consumo Perecederos

Demanda de un Bien de Consumo Duradero

Demanda de Servicios de Consumo

Clasificación de los Servicios

Características de los Servicios

-De Personal no Calificado
-De Personal Calificado-Profesionales
-De Consumo Masivo
-De Alta Tecnología

-Intangibilidad
-Carácter perecedero
-Inseparabilidad
-Variabilidad de la Calidad

Implicaciones de la Gestión de
Servicios

Demanda de Servicios Industriales
Demanda de Bienes Industriales
Consumibles

Demanda de Componentes Industriales

Implicaciones de la Demanda Industrial
Derivada del Marketing

Análisis de las Oportunidades de Crecimiento
En...