Perfil de puesto gasolinero

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LLENADO DE TANQUES DE GASOLINA DE VEHICULOS, MANEJO DE EFECTIVO Y CORTES DE CAJA DE VALES Y TICKETS. LLENADO DE TANQUES DE GASOLINA DE VEHICULOS, MANEJO DE EFECTIVO Y CORTES...
COBRO DE GASOLINA. SERVICIO A CLIENTES, FACTURACION, ACTIVACION DE BOMBAS DE GASOLINA
DESPACHAR COMBUSTIBLE, FACTURACION, VENTA DE ACEITES, ADITIVOS, GASOLINA Y SERVICIOS INTEGRALES.
NO ES REQUESITO EXPERIENCIA EN ELRAMO, ACTITUD DE SERVICIO, GUSTO POR LAS VENTAS, MANEJO BASICO DE...
Atender al cliente con amabilidad y respeto, dándole un servicio con calidad. Ofrecerles la verificación de niveles de aceites y fluidos, anticongelantes, aditivos, líquido de frenos, etc.
Objetivo: Atender al cliente con amabilidad y respeto, dándole un servicio con valor agregado. Ofrecerles la verificación de niveles deaceites y fluidos, anticongelantes,...
ATENCION AL CLIENTE, MANEJO DE EFECTIVO, Y FACILIDAD DE PALABRA ATENCION AL CLIENTE, MANEJO DE EFECTIVO, DESPACHAR COMBUSTIBLE Y FACILIDAD DE PALABRA...
2.4 Manual de funciones

Organización de una Estación de Servicio tipo
La estructura  básica de organización de una Estación de Servicio, dependerá en gran medida del tipo de franquiciatario y los servicioscomplementarios que ofrezcan a los clientes, en general la estructura es simple y definida en cuanto a autoridad y responsabilidad.  Una manera de representarla es la siguiente:

La estructura de organización es plana, al existir una proporción mínima de puestos intermedios  con relación a los empleados de línea para atender a los clientes, que tienen funciones bien definidas y aplicanprocedimientos altamente estandarizados para la recepción de pedido, despacho y pago del producto.
Gerente de Estación de Servicio
Objetivo:
Dirigir las actividades de la Estación de Servicio de acuerdo con las políticas generales de la Franquicia, para asegurar el cumplimiento de los objetivos básicos de la Franquicia  Pemex:
Funciones:
1. Elaborar la programación de abastecimiento decombustibles, así como efectuar cancelaciones, adiciones y pedidos extraordinarios.
2. Supervisar el control de los inventarios de productos marca  Pemex y demás productos supeditándolos al comportamiento de ventas, para mantener existencias suficientes y  ofrecer el servicio al cliente en el momento que se requiera.
3. Asegurarse que al recibir el combustible, se haga la descarga en tanquespredeterminados sin causar molestias a los  clientes y demora al operador del autotanque, aplicando el procedimiento establecido por  Pemex  Refinación para la recepción y descarga de producto..
4. Efectuar el corte de cuentas en forma individual con cada Oficial Gasolinero / Jefe de Turno.
5. Revisar que se cumpla con el procedimiento de Recolección de Valores.
6. Validar los registros deventas de los cortes de turno, las pólizas, cheques, reportes de venta diaria, reembolsos de caja chica, depósitos bancarios y en general, toda la documentación comprobatoria antes de ser enviada al Contador.
7. Efectuar el pago de los productos marca  Pemex y otros servicios a  Pemex- Refinación  y  a los proveedores.
8. Controlar el estado de operación de las instalaciones, maquinariay equipos de la Estación de Servicio.
9. Atender y resolver las quejas y sugerencias de los clientes.
10. Difundir el Programa de Contingencias entre todo el personal y realizar simulacros.
11. Coordinar la capacitación del personal en procedimientos para la atención a clientes.
12. Supervisar la atención a los clientes.
13. Administrar y evaluar el desempeño delpersonal.
14. Contratar empresas para el mantenimiento y abastecimientos de productos diferentes a la marca  Pemex a la Estación de Servicio.
15. Atender las visitas comerciales de supervisión técnica.
16. Supervisar y coordinar  los trabajos para atender observaciones y situaciones de riesgo que se identifiquen en las visitas comerciales de supervisión técnica.
17. Supervisar que se...
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