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  • Publicado : 18 de noviembre de 2010
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DESCRIPCIÓN DE PUESTO

CODIGO:

NOMBRE DEL PUESTO:
RECEPCION

RELACIÓN DE MANDO:
GERENTE GENERAL

MOVIMIENTO ASCENDENTE:
CUADRILLAS

PUESTOS RELACIONADOS:
OPERADORES, GERENTEGENERAL, ADMINISTRADOR

RESPONSABILIDADES:
1 Abrir el Local
2 Atender el teléfono
3 Control de cuentas por cobrar
4 Atender a clientes y proveedores
5
6
7
8
9
10

RESPONSABILIDAD 1:Abrir el local

DIARIO

Principales Actividades:

• Abrir todos los candados del local
• Limpiar la oficina
• Encender la computadora

RESPONSABILIDAD 2:

ATENDER EL TELEFONOPrincipales Actividades:

DIARIAS

• Atender llamadas en caso de que soliciten un servicio, llenar la solicitud correspondiente, dejarla a la vista del operador o técnico.
• Darleseguimiento a la solicitud y verificar que lo hagan las personas correspondientes.

RESPONSABILIDAD 3:
CONTROL DE CUENTAS POR COBRAR

Principales Actividades:

SEMANALES

• Los jueves o vierneshablar con algunos clientes pendientes de pago que tienen crédito
• Pasar información al gerente del resumen de cuentas por cobrar.

DIARIAS

• Dar de alta el monto de las facturas querealiza el administrador o el gerente en la cuenta correspondiente del cliente. En el formato Cuentas por cobrar 2010.


RESPONSABILIDAD 4:

ATENCION A CLIENTES y PROVEEDORES

PrincipalesActividades:

DIARIAS

• Atención por teléfono
• Atención física

OCACIONALMENTE

• Pedir cotizaciones a los proveedores en cuanto a precios, piezas, equipos, modelos, materiales engeneral.

RESPONSABILIDAD 5:

Principales Actividades:

SEMANALES

OCASIONAL

RESPONSABILIDAD 6:

Principales Actividades:

SEMANAL

RESPONSABILIDAD 7:

Principales Actividades:SEMANALES

OCASIONAL

RESPONSABILIDAD 8:

Principales Actividades:

DIARIAS

RESPONSABILIDAD 9:

Principales Actividades:

PERFIL DEL PUESTO

DATOS GENERALES

PUESTO:
EDAD:...
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