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Farmacia San Ángel

Bienvenido

Farmacia San Ángel valora que usted haya tomado la decisión de unirse a nuestra familia, esperando que el curso que se le impartirá sea una experiencia positiva en su crecimiento profesional.
Este curso le dará pautas para su trabajo diario, en el encontrara las actividades realizadas a diario, esperando que sean amigable y amenas tus tareas.
Por últimoqueremos agradecerte tu disposición para integrarte a este evento que está preparado especialmente para usted.

Nuestros mejores deseos
Comité de socios

ÍNDICE
Modulo 1
Conoce a San Ángel
* Misión
* Visión
* Políticas
* Filosofía
* Objetivos corporativos
* Ventajas y distingos

Modulo 2

Estructura de San Ángel

* Organigrama de la empresa
*Objetivos de cada área
* Procesos operativos

Modulo 3
Reglamento de trabajo
* Vestimenta
* Tiempos de trabajo
* Comportamiento

Modulo 4
Recorrido por la empresa

Modulo 1 Conoce a San Ángel

Misión
Farmacia San Ángel es una empresa convencida de la importancia que tiene el cuidado de la salud parala población mexicana, es por ello que está dedicada a proveer servicios confiables de salud, superando siempre las expectativas de los clientes a través de una atención de excelencia, los mejores productos y los precios más accesibles.

Visión
Ser una de las cadenas farmacéuticas de mayor reconocimiento a nivel nacional, colaborando a que los medicamentos similares y genéricos seanreconocidos por ser, además de accesibles, de calidad confiable.

Políticas

Farmacias San Ángel se rige por las siguientes políticas.
a) La salud de nuestros consumidores será siempre nuestra prioridad.
b) Nuestros clientes, serán siempre lo más importante, por ello, les mostraremos siempre nuestra mejor actitud de servicio.
c) Confía plenamente en nuestros productos, conócelos ytransmitirás confianza al consumidor.
d) Si tienes dudas, acércate al equipo de trabajo, siempre habrá alguien que te pueda orientar, evitemos errores que afecten al consumidor.
e) Cada consumidor así como cada compañero es distinto a ti, recuerda, todos somos igual de importantes a la hora de cuidar nuestra salud y la del otro, respetémonos y seamos un verdadero equipo.
f) Hablasiempre con la verdad, recuerda que está en juego tu reputación y la de tu empresa.
g) Eres una parte fundamental para Farmacia San Ángel, da lo mejor de ti que siempre serás retribuido.
Modulo 1 Conoce a San Ángel

Filosofía

Para Farmacia San Ángel es muy importante la total satisfacción de sus clientes, es porello que se asegura de mantener a sus empleados con la mejor actitud de servicio, así como un clima organizacional favorable para su desempeño.
Para lograr lo anterior, Farmacia San Ángel se rige a través de valores como:
* Trabajo en equipo. Coordinación de esfuerzos, aprovechando las habilidades y aptitudes de cada integrante del personal, así como fomentando el apoyo mutuo entre elmismo.
* Tolerancia. Hacia la personalidad de cada uno de nuestros clientes y proveedores, entendiendo que son una parte fundamental para el buen funcionamiento de la empresa.
* Compromiso. Con la salud y economía de los clientes así como con los acuerdos establecidos con los proveedores.
* Honestidad. En la orientación de los clientes, en las relaciones laborales y en la negociacióncon proveedores.

Objetivos corporativos

General
Brindar atención farmacéutica al paciente, encaminada siempre a asistirlo en su tratamiento de manera que obtenga el mejor resultado en un tiempo óptimo y al menor costo.
Específicos
* Brindar atención farmacéutica profesional y personal al paciente.
* Minimizar los costos del tratamiento de enfermedades.
* Ofrecer...