Plan de marketing cocha

Nombre: Catalina Cruz Cortes
Gestión de Marketing

Resumen Ejecutivo


El trabajo de COCHA se resume en una palabra: servicio. Nuestro compromiso es ofrecer a los clientes las más variadas y mejores alternativas para sus viajes.
• Creatividad: Nos adaptamos a todos los gustos y presupuestos, trabajando con los mejores proveedores en cada una de las áreas.
•Opciones: Nuestras alianzas y volumen de venta nos proporcionan un gran poder de negociación para obtener las mejores tarifas y las mejores alternativas para nuestros pasajeros.
• Satisfacción: Buscamos el viaje ideal para cada cliente, por simple o sofisticado que sea: nuestra meta es que la experiencia de viaje satisfaga todas sus expectativas.
En un solo lugar: todos los hoteles, todas las líneasaéreas, todos los cruceros, toda la información y los mejores servicios para su viaje.

INDICE

Resumen ejecutivo 1
Índice 2
Introducción 3
Plan de marketing 4
Foda 5
Determinación de objetivos 6
Selección estratégica 6
Plan de acción 7-8-9
Presupuesto 9
Control de plan 9
Resumen 10Apéndice 11

INTRODUCCION

Asesoramos en el diseño y la implementación de las políticas de viajes y los diferentes procesos que permiten controlar su presupuesto y obtener significativos ahorros. Con nuestra asesoría obtiene beneficios y ahorros para la organización y controla su presupuesto.
Nuestros profesionales entregan un servicio de consultoría, orientado al control de costos y a labúsqueda de oportunidades para lograr ahorros, aprovechando un portafolio de productos y servicios diseñados para responder a las necesidades de manejo y control del presupuesto de viajes: servicios a pasajeros, informes gerenciales de control y administración, desarrollo de políticas de viajes, consultoría, sistema de pagos y consolidación de la información.

PLAN DE MARKETING

Análisissituación actual

Actualmente la agencia de Turismo Cocha, esta radicada en el mercado de nuestro país, realizando alianzas junto a empresas de gran trayectoria.

Virtuoso: Es una red especializada de consultores de viajes y la más prestigiosa y reconocida a nivel mundial. Reúne a las principales agencias y se sustenta en exclusivos convenios con los mejores y más sofisticados proveedores de laindustria mundial.
* BCD Travel: Es una de las principales compañías de viajes corporativos a nivel mundial. Está presente en más de 90 países, con ventas anuales que superan los 14 mil millones de dólares.
* Banco Santander: Uno de los bancos más importantes del mundo y el más grande de Chile, es nuestro socio estratégico en el desarrollo y colocación de Tarjetas de Crédito Personales (GoldPlatinum) y para Empresas (Corporate y Cuenta Tesorero). Esta alianza permite a nuestros clientes contar con un medio de pago que les proporciona exclusivos beneficios en viajes.
* La Tercera: Pertenece al grupo Copesa, y es uno de los diarios más leídos a nivel nacional. La alianza con COCHA permite a sus suscriptores acceder a programas, promociones y precios especiales.  
* Ripley: Esuna de las mayores compañías del sector retail de Chile. Hoy posee 39 tiendas por departamento, 16 en la región Metropolitana y el resto en regiones. En varias de ella COCHA tiene corners habilitados para ofrecer programas, promociones y precios especiales a sus clientes. 
* Entel: Es el principal operador de telefonía móvil de Chile, con más de seis millones de usuarios en todo el país. Estaalianza permite a sus suscriptores acceder a programas, concursos y precios especiales.
* BBVA: El antiguo Banco BHIF –que a partir de 2003 cambia su nombre a BBVA (Banco Bilbao Vizcaya Argentaria), banco de capitales españoles– es el socio más reciente de Cocha (desde marzo de 2011). Esta alianza permite entregar una serie de beneficios exclusivos desarrollados por Cocha a todos los...