Plan de marketing

Índice General de un Plan de Marketing para
ALEJANDRO SPA

I. DEFINICIÓN DEL NEGOCIO

* Definición servicio que ofrecemos ……………………………………………………………3
* Misión……………………………………………………………………………………………3
* Visión…………………………………………………………………………………………….4

II. DIAGNÓSTICO SITUACIONAL

* Análisis Externo…………………………………………………………………………….….4

* Análisis del Entorno* Análisis – P.E. S. T. E ……………………………………………………………. 4

* Análisis de la Empresa
* Tamaño del mercado y mercado potencia………………………………………….5
* Evolución ………………………………………………………………………….5
* Tendencias ……………………………………………………………………… ..5
* Infraestructura ……………………………………………………………………..6
*Precios del mercado ………………………………………………………………..6

* Análisis de las fuerzas competitivas
* Entrada de nuevos competidores ………………………………………………….7
* Rivalidad entre las empresas que compiten en el mercado. ……………………….7

* Análisis de la oferta
* Objetivo ……………………………………………………………….……..……..7
*Estrategias actuales y probables respuestas al plan….….........................................8
* Barreras competitivas por superar. ….…………………………………………….9

* Análisis del consumidor
* Necesidades del consumidor………………………………………………………..9
* Comportamiento del consumidor ………………………………………………...10
* Principalesinfluencias psicológicas y sociales sobre la compra………..................10
* Causas de satisfacción e insatisfacción……………………………………………11
* Naturaleza de la relación con los clientes(CMR) ………………………...……....12

Análisis Interno

* Recursos de la empresa……………………………………………………….13
* Estructura organizativa………………………………………………………14* Análisis del área de marketing……………………………………………….14

III. ANALISIS ESTRATÉGICO
* Matriz FODA ……………………………………………………………..15

IV. MARKETING MIX

* Producto………………………………………………………………………………………16
* Precios ………………………………………………………………………………………..16

* Promoción……………………………………………………………………………….17
* Plaza ……………………………………………………………………………………..17

VII. CONCLUSIONES YRECOMENDACIONES…………………………………….18

Anexos

DEFINICIÓN DEL NEGOCIO

Alejandro Spa es una staff de profesionales altamente capacitados en el arte de la belleza que no solamente cuentan con técnicas especializadas sino también han implantado en sus estándares de calidad una filosofía personal: El cliente debe estar libre para descansar, y disfrutar de una experiencia inolvidable en su acogedorambiente.

El negocio consiste en la entrega de multiservicios de belleza y bienestar, ofreciendo servicios de estética como depilación, tratamientos faciales, y corporales entre los que se incluyen, masajes y relajación. Brindando lo mejor en placer y tratamientos estéticos de última generación y profesionales altamente capacitados.

* Definición servicio que ofrecemos:
Alejandro Spa esuna empresa dedicada a brindar el mejor servicio de salón de belleza-Spa, ofreciendo una atención personalizada, con un staff altamente calificado y utilizando las mejores marcas del mercado, para poder ofrecer los mejores tratamientos faciales, corporales, de spa y alta peluquería; aquí encontrarás un ambiente cálido, mágico e exclusivo.

En Alejandro Spa uno podrá disfrutar de todas lascombinaciones de técnicas de belleza en cabello rostro y cuerpo que incluyen los conocimientos y la tecnología.

* Misión :
Brindar a sus clientes un servicio de belleza integral, manteniendo estándares y tendencias de Alejandro a través de su staff de profesionales altamente capacitados, con atención personalizada, brindando un ambiente de calidez e intimidad, con servicios de primera, técnicas...