PLAN DE MARKETING

“AÑO DE LA INVESTIGACION PARA EL DESARROLLO RURAL”

Instituto Superior y Desarrollo En Administración y Tecnología; IDAT


Plan Estratégico de Marketing

Elaborado por:
Marco Tafur Ostoláza
Diana Escobar Bustamante
Yunior Ames Barrutia
Herles Guayamiz Más

PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN Y NEGOCIOS

MARKETING EMPRESARIAL


Diciembre del 2013
ENTREVISTA A ADMINISTRADOR, DUEÑO OENCARGADO DE LA EMPRESA
1. SOBRE LA EMPRESA
2. SOBRE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS
3. SOBRE EL MERCADO (PUBLICO OBJETIVO)
4. LA COMPETENCIA
5. OPINION LIBRE

A. SOBRE LA EMPRESA
1. ¿PODRÍA USTED DECIRNOS SI SU NEGOCIO TIENE LOGO, MARCA, COLOR DISTINTIVO? ADEMAS PODRÍA INDICARNOS SI SUS CLIENTES LO ELIGEN POR LA MARCA DE SU EMPRESA? Si la respuesta es afirmativa como lo sabe.

La empresa noposee un logo, ni marca ni color que lo distinga de otras empresas. Los clientes nos eligen por las diferentes marcas que vendemos.

2. ¿PODRÍA USTED DECIRNOS CUANTO TIEMPO TIENE SU NEGOCIO EN EL MERCADO?

El Negocio tiene 07 años en el mercado al servicio de los clientes.

3. ¿PODRÍA DECIRNOS SI SU EMPRESA TIENE DEFINIDO SU MISION, VISION Y VALORES? Si la respuesta es positiva podríadefinirla, pero si es negativa porque no la tiene.

Sí, posee una misión, la cual es la siguiente: ”Ser proveedores en nuestro mercado de memorias portables orientados a clientes de provincia”. Nuestra visión es la siguiente: ”Mantener como aliados a distribuidores nacionales e internacionales. Y finalmente nuestros valores son: “Hacer llegar productos de primera calidad y marcas reconocidas en elrubro”.

4. ¿QUE OPINA DE SU PERSONAL? ¿BRINDA USTED ALGÚN TIPO DE CAPACITACIÓN PARA SU PERSONAL DE PLATAFORMA DE VENTAS? Si la respuesta es positiva, defina en que temas, si la respuesta es negativa que realiza para elevar el nivel de rendimiento de su personal.

Tenemos personal con conocimiento básico y habilidad innata. Ofrecemos incentivos a la puntualidad, venta diaria personal, ventade equipo y responsabilidad.

5. ¿CONSIDERA USTED QUE SU PERSONAL ESTA MOTIVADO E IDENTIFICADO CON SU EMPRESA? Si la respuesta es afirmativa, como lo sabe? Si la respuesta es negativa, porque lo considera así.
Sí, en un 80% debido a la escasa preparación teórica en el éxito de las ventas.

6. CREE USTED QUE SU PERSONAL SE SIENTE SATISFECHO CON SUS REMUNERACIONES? Si la respuesta es afirmativacomo lo sabe, si es negativa cuenta con otro tipo de incentivos que no sea económico.

Sí, debido a que nuestro nivel de remuneración es algo mejor que a la de nuestra competencia, o de lo contrario se hubieran ido a trabajar con los mismos.

7. ¿HA MEDIDO USTED EN ALGUNA OPORTUNIDAD EL NIVEL DE SATISFACCIÓN DEL TRABAJO QUE EJECUTA SU PERSONAL? Si la respuesta es afirmativa en que consistió,si es negativa por qué no lo ha hecho.

Sí, debido a que en la quincena llegan a vender 1000 unidades por día y por cada vendedor. Por grupo se llegan a vender S/. 30,000, que es la meta propuesta.

8. ¿CUENTA SU NEGOCIO CON ALGUNA POLÍTICA DE INCENTIVOS PARA SU PERSONAL? Si la respuesta es afirmativa, en que consiste y si es negativa porque no la tiene.

Sí porque consiste enremuneraciones ofrecidas por su rendimiento en las ventas.


B. SOBRE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS
1. ¿PODRIA USTED DEFINIRNOS Y DETALLARNOS EL PORTAFOLIO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS QUE SU NEGOCIO BRINDA AL MERCADO?

Sí, dispositivos de memoria portables en un 70% (USB, SP, MICRO SP), artículos de oficina en un 30% (Calculadoras, mouse, teclados, etc.).

2. ¿CONSIDERA USTED QUE SUS PRODUCTOS Y/O SERVICIOSCUENTA CON UN PRECIO ACEPTABLE PARA SU PÚBLICO OBJETIVO? Si la respuesta es afirmativa, lo ha medido? pero si es negativa, utiliza usted algún elemento persuasivo como venta diferencial?

Sí, debido a nuestras ventas diarias y el reporte quincenal que detallamos con nuestros vendedores

3. ¿DEL TOTAL DEL PORTAFOLIO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS QUE BRINDA AL MERCADO CUAL ES EL QUE MAS ROTA? Y EL...