Plan de mkt

Plan de Marketing Turístico
Fase de análisis En julio de 2004 se comenzó a elaborar un nuevo Plan Integral de Marketing Turístico de Navarra, entendiéndolo como una herramienta que permita dirigirnos a los distintos mercados y aprovechar los canales de comercialización más adecuados para nuestras empresas turísticas. El Plan de Marketing tiene como objetivo definir las ofertas del productoactual que plantearemos al mercado. Tiene, por tanto, un punto de partida claro: la realidad del producto turístico actual; es decir, de aquello que el turista puede hoy disfrutar y usar en Navarra. Este carácter del Plan de Marketing exige combinar dos orientaciones: la estratégica y de largo plazo, que define lo que vamos a promover, con la operativa y operacional, de corto plazo, que establece lasacciones que es preciso realizar para aumentar la captación de turistas. La preparación del Plan ha supuesto la necesidad de actuar en cuatro ámbitos: - La definición de la estrategia de producto, tanto a nivel general del territorio como a nivel específico de las diferentes líneas del turismo especializado. - La estrategia de mercados nacionales e internacionales, así como los diferentes públicosobjetivos. - La formulación del posicionamiento deseado en los mercados, variable fundamental que no sólo define el Plan sino que se convierte también en el instrumento técnico principal para el diseño de la marca turística y para la definición de nuestros mensajes. - Finalmente, de acuerdo con las estrategias anteriores, el conjunto de las actuaciones que se han planificado realizar dirigidas altrade turístico (touroperadores, agencias de viaje, etc.) para que impulse el producto hacia el

público, y las orientadas al consumidor final, para que lo compre. Para elaborar el Plan se ha seguido una metodología basada en tres fases clásicas: el análisis, la estrategia y el plan operacional. El análisis es la fase orientada a mostrarnos la realidad objetiva: - Lo que somos. - Nuestrosrecursos y productos actuales. - Nuestros mercados, tipologías y nichos. Es una fase eminentemente técnica, en la que el rigor y la objetividad informativa deben primar sobre otras cuestiones. En algunos aspectos, este análisis tiene además un valor de recopilación histórica, que no debe convertirse, sin embargo, en un juicio del pasado sino en una mejor interpretación de la realidad actual y de suscausas. En cuanto a la estrategia es una fase ligada a la anterior, ya que juntas permiten explicar el diagnóstico y las vías de solución de las situaciones planteadas. Por último, la tercera fase, el plan operacional, es la fase en la que el futuro deseado empieza a tomar forma mediante un detallado ejercicio de concreción en acciones, cronograma, presupuestos, etc. Dada la envergadura de la tareay la necesidad de contar con un buen asesoramiento técnico, el Departamento de Cultura y Turismo convocó un concurso entre las empresas especializadas, con un presupuesto máximo de 320.000 euros. Tras la presentación de las propuestas, se optó por contratar la asistencia técnica de la empresa Chias Marketing, que tiene una dilatada experiencia y un considerable prestigio. (El importe de laadjudicación ascendió a 315.604 euros). “España bajo el sol”, “Asturias, patrimonio natural” o “Turismo de Barcelona” son algunos de los trabajos que identifican a esta empresa. También se responsabilizó de la campaña de promoción, diseño e imagen de la candidatura de Barcelona a los Juegos Olímpicos de 1992, encargo que compaginó con el desarrollo del Plan Integral de Marketing, Promoción y Publicidadde la Expo 92. La profesionalidad de esta empresa es también reconocida en numerosos países. En América latina ha diseñado numerosos planes de desarrollo y marketing turístico como el de Quito, identificado con la marca “Quito toca el cielo”, Ecuador, “La vida en estado puro”, y otros en Argentina y Brasil, donde ahora está preparando el Plan de

Marketing Turístico de este país para todo el...