Plan estrategico basado en el modelo de competitividad en la empresa molino los angeles s.r.l. para meorar su rentabilidad

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FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN

PROPUESTA DE UN PLAN ESTRATEGICO BASADO EN EL MODELO DE COMPETITIVIDAD EN LA EMPRESA MOLINO LOS ANGELES S.R.L. PARA MEORAR SU RENTABILIDAD

CHICLAYO 2009

PROYECTO DE TESIS
PARA OPTAR EL TÍTULO DE LICENCIADO EN ADMINISTRACIÓN

AUTOR

TARRILLO PÉREZ ROGER

ASESOR

DR. JOSÉ GÓMEZ CUIMPA

I. GENERALIDADES:1.1. Título del Proyecto:
PROPUESTA DE UN PLAN ESTRATEGICO BASADO EN EL MODELO DE COMPETITIVIDAD, EN EL MOLINO LOS ANGELES S.R.L., PARA MEJORAR SU RENTABILIDAD, CHICLAYO, 2008

1.2. Responsable:
1.2.1. Autor : T arrillo Pérez Roger.
1.2.2. Asesor : Dr. José Gómez Cumpa.

1.3. Tipo de Investigación : Descriptivo - Proyectivo
1.4.Lugar e Institución:
Departamento : Lambayeque
Provincia : Chiclayo
Distrito : Chiclayo
Institución : Molino Los Ángeles

1.5. Duración del Proyecto : 09 meses
1.6. Inicio : Abril 2008
1.7. Término : Diciembre 2008
1.8. Presentado por :

______________________ ______________________
AUTORASESOR

1.9. Aprobado por:

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Dr. Pedro Espino Vargas MBA Alfredo Díaz Jave
Director Escuela Administración Decano Facultad de Ciencias Empresariales

II.- EL PROBLEMA
Reseña histórica

Este negocio fue creado el 19 de mayo del 2006 como persona natural con el nombre de Comercial LOGAN conRegistro Único de Contribuyentes N° 1020444315810.

Con este nombre trabajamos durante un año lo cual nos a permitido generar un valor en el mercado, durante todo ese año hemos obtenido ingresar a los principales proveedores, clientes potenciales que ahora en la actualidad contamos con un mayor poder de negociación y nos permiten competir con los mejores precios en el mercado.

El31 de marzo del 2008 fue constituida legalmente como Empresa de Comercial "Logan" E.I.R.L; con RUC 20480359063; registrado en Registros Públicos (SUNARP) con el número de partida 1181907 de la ciudad de Chiclayo, siendo el representante legal de la empresa como gerente la Sra. Julia Pérez Ríos hasta la actualidad.

2.1. SITUACIÓN PROBLEMÁTICA
Los problemas más importantes son1. La empresa carece de un programa para hacer frente a la competencia. Por ejemplo la empresa no realiza ningún tipo de promoción y publicidad para atraer al cliente, en el cual es ineficiente.
2. La atención al cliente es deficiente, en muchos casos el cliente tiene que trasladar su dinero personalmente ya que corre el riesgo que sea asaltado.
3. Deficiente técnica defidelización de clientes.

2.2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
El servicio de pilada de arroz es una actividad que ha crecido en forma vertiginosa en los últimos 5 años en el departamento de Lambayeque, contando con 25 empresas en el departamento, que se dedican a este servicio de pilada de arroz.

La empresa Molino Los Ángeles S.R.L brinda los servicios de máquinas cosechadorasmarca massey ferguson cuya productividad en la cosecha es inigualable con una flota de camiones cama baja para ayudarle en el transporte de máquinas cosechadoras y maquinaria pesada.

En la actualidad Molino los Ángeles S.RL cuenta con una tienda comercial de venta de arroz en lima ubicado en santanita y tiene un deposito donde se almacena el arroz que es enviado de Chiclayo condestino a la ciudad de lima que esta ubicado en el mercado de productores.

. La administración de la empresa esta a cargo de sus socios, quienes realizan una gestión empírica.

. La empresa carece de un programa para hacer frente a la competencia.

Por ejemplo la empresa no realiza ningún tipo de promoción y publicidad para atraer al cliente.

La atención...
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