Plan estrategico general motors

Plan estratégico “9 pasos”.
Visión:
GM es y seguirá siendo el líder del mercado automotriz en México, respaldados por nuestro compromiso de ofrecer la más alta calidad de nuestros vehículos.Misión:
Antes:
GM es la mejor solución a las necesidades de autotransporte del consumidor mexicano, ya que ofrece los más altos estándares de calidad en sus vehículos, además facilitamos a nuestrosclientes herramientas como financiamientos y servicios de postventa ajustables a sus necesidades.
Después:
GM es la marca automotriz que ofrece la solución total a las necesidades de autotransporte almercado nacional a través de vehículos con los más altos estándares de calidad, el mejor servicio de postventa y los más accesibles planes de financiamiento.
Disciplina de Negocio:
GM ofrece vehículoscon los mejores precios del mercado y la más alta calidad respaldada por una amplia cobertura de servicio de postventa con un costo mínimo.
GM es reconocida por ofrecer vehículos de la más altacalidad con precios competitivos, con la cobertura más amplia de garantía y servicio de postventa.
Factores clave del éxito:
-Líder de mercado
-Mejora en la calidad de los productos
-Precioscompetitivos
-Financiamiento
-Servicio de post-venta
-Orientación de atención al cliente
-Liquidez (ventas)

Los esfuerzos de GM están orientados a mantener el liderazgo del mercado mediante elincremento constante de ventas en la industria automotriz a través de las siguientes directrices:
1.- Mejora continua en la calidad de nuestros productos
2.- Ofrecer a nuestros clientes los preciosmás competitivos del mercado
3.- Adicionalmente los mejores planes de financiamiento
4.- Muy importante la atención personalizada
5.- Eficaz y ágil servicio de postventa

Objetivos denegocio:
1) Objetivo de ventas
| Real | Forecast |
Año | 08 | 09 | 10 | 11 | 12 | 13 |
Ventas | 73,194 | 78,683 | 84,584 | 90,928 | 97,748 | 105,079 |

*) Criterio:...