Plan Estrategico Turismo Trankura

|UNIVERSIDAD CATóLICA DE TEMUCO |
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|Turismo Trankura |
|Balance Scorecard |
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|Ninoska Henríquez – Yolanda Muñoz |
|Cristina Solís ||[26-06-2012] |




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ÍNDICE





I INTRODUCCIÓN. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2

1.1 CONTEXTO REGIONAL. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-4

1.2 OBJETIVOS DE LA ELABORACIÓN
DEL PLAN ESTRATÉGICO. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5

1.3 CORE BUSSINES. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6

II PROPUESTA MISIÓN – VISIÓN
2.1 MISIÓN CORPORATIVA. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
2.2 VISIÓN CORPORATIVA. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7
2.3 VALORES CORPORATIVOS. . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-8

III FODA
3.1 ANÁLICIS EXTERNO. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9-10
3.2 ANÁLICIS INTERNO. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-10

IV LINEAMIENTOS Y OBJETIVOS. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . .11
4.1 ESTRATEGIA CORPORATIVA. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
4.2 FACTORES CRITICOS DE RIESGO. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

V PLAN DE ACCIÓN. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13-15...