Plan estrategico
Páginas: 17 (4190 palabras)
Publicado: 19 de noviembre de 2011
ÍNDICE
1. INTRODUCCIÓN 2
2. OBJETIVOS 3
3. METODOLOGÍA 4
4. ANTECEDENTES DE LA CLÍNICA FRANCISCANA CONCEPCIÓN 4
5. DIAGNÓSTICO 7
5.1. Hallazgos 7
5.1.1 Administración General 7
5.1.2 Recursos Humanos 8
5.1.3 Finanzas 10
5.1.4 Servicios que ofrece 10
5.2. Análisis FODA 1
5.3. Priorización de la Problemática encontrada 1
6. PROPUESTA DE SOLUCIÓN 2INTRODUCCIÓN
El Diagnóstico organizacional constituye una herramienta de gran utilidad con el fin de conocer la situación actual de una organización y los problemas que impiden su crecimiento, sobrevivencia o desarrollo.
Gracias a este tipo de diagnóstico se pueden detectar las causas principales de los problemas raíces, de manera de poder enfocar los esfuerzos futuros en buscar lasmedidas más efectivas y evitar el desperdicio de energías.
El presente documento tiene como finalidad presentar el Diagnóstico de la Clínica Franciscana Concepción, mostrando las diferentes etapas evaluadas en la empresa, con imparcialidad y objetividad.
En el Diagnóstico se evaluaron cuatr0 grandes áreas de la Clínica: Administración General, Recursos Humanos, Finanzas y los Servicios queofrece. Para cada área se realizó un estudio profundo que permitió focalizar las principales causas que impiden el crecimiento de la Clínica.
Luego del diagnóstico se proponen planes de acción que ayude a dar soluciones viables y factibles a la Clínica, enfocándose directamente en los problemas raíces que generan efectos negativos para el buen desarrollo de la Clínica.
OBJETIVOS
GeneralRealizar un Diagnóstico que permita conocer la situación actual de la Clínica Franciscana Concepción para lograr el desarrollo y mejoramiento de la gestión empresarial a través de planes de acción en las áreas de Administración General, Recursos Humanos, Finanzas y los Servicios que ofrece
Específicos
✓ Evaluar cada área de trabajo para identificar los problemas focales que limitan eldesarrollo de la Clínica.
✓ Plantear estrategias de mejora a cada área de trabajo que se conviertan en apoyo para el desarrollo y alcance de los objetivos de la Clínica.
METODOLOGÍA
Para realizar el diagnostico fue necesaria una estrecha interrelación con la Administración de la Clínica a través de visitas de campo, por medio telefónico y por Internet.
El diagnóstico serealizó a partir de una investigación documental y de campo, en 4 etapas:
a. Consulta de información existente en la empresa, registros, historial, etc.
b. Entrevista semiestructurada al responsable de la administración de la Clínica, por cada área de trabajo.
c. Entrevistas semiestructuradas a todos los empleados de la clínica.
d. Entrevista estructurada a los pacientes,seleccionados de manera aleatoria.
Posteriormente se analizaron los resultados obtenidos, cotejando la información documental con los resultados de las entrevistas efectuadas a los empleados y clientes.
ANTECEDENTES DE LA CLÍNICA FRANCISCANA CONCEPCIÓN
La Clínica Franciscana Concepción es una institución no gubernamental, apolítica y sin fines de lucro. Nace en el año 1973, porinquietud de los Sacerdotes Franciscanos que tenían a cargo la Iglesia Concepción desde 1939, como alternativa de solución a la enorme cantidad de personas de escasos recursos que no pueden ser absorbidos por las instituciones públicas de salud y que a su vez, por su situación económica no poseen la capacidad adquisitiva para asistir a una consulta privada.
La Clínica trata de ayudar al que no tiene.En esa medida, y siguiendo con la Palabra de Dios, es que esta Institución se ha convertido en un lugar en donde las personas pueden acudir para consultar sobre sus dolencias, a un bajo costo y con una calidad de atención de primera.
El Objetivo general de la Clínica es proporcionar asistencia médica preventiva primaria no lucrativa a los sectores desposeídos y de escasos recursos económicos de...
1. INTRODUCCIÓN 2
2. OBJETIVOS 3
3. METODOLOGÍA 4
4. ANTECEDENTES DE LA CLÍNICA FRANCISCANA CONCEPCIÓN 4
5. DIAGNÓSTICO 7
5.1. Hallazgos 7
5.1.1 Administración General 7
5.1.2 Recursos Humanos 8
5.1.3 Finanzas 10
5.1.4 Servicios que ofrece 10
5.2. Análisis FODA 1
5.3. Priorización de la Problemática encontrada 1
6. PROPUESTA DE SOLUCIÓN 2INTRODUCCIÓN
El Diagnóstico organizacional constituye una herramienta de gran utilidad con el fin de conocer la situación actual de una organización y los problemas que impiden su crecimiento, sobrevivencia o desarrollo.
Gracias a este tipo de diagnóstico se pueden detectar las causas principales de los problemas raíces, de manera de poder enfocar los esfuerzos futuros en buscar lasmedidas más efectivas y evitar el desperdicio de energías.
El presente documento tiene como finalidad presentar el Diagnóstico de la Clínica Franciscana Concepción, mostrando las diferentes etapas evaluadas en la empresa, con imparcialidad y objetividad.
En el Diagnóstico se evaluaron cuatr0 grandes áreas de la Clínica: Administración General, Recursos Humanos, Finanzas y los Servicios queofrece. Para cada área se realizó un estudio profundo que permitió focalizar las principales causas que impiden el crecimiento de la Clínica.
Luego del diagnóstico se proponen planes de acción que ayude a dar soluciones viables y factibles a la Clínica, enfocándose directamente en los problemas raíces que generan efectos negativos para el buen desarrollo de la Clínica.
OBJETIVOS
GeneralRealizar un Diagnóstico que permita conocer la situación actual de la Clínica Franciscana Concepción para lograr el desarrollo y mejoramiento de la gestión empresarial a través de planes de acción en las áreas de Administración General, Recursos Humanos, Finanzas y los Servicios que ofrece
Específicos
✓ Evaluar cada área de trabajo para identificar los problemas focales que limitan eldesarrollo de la Clínica.
✓ Plantear estrategias de mejora a cada área de trabajo que se conviertan en apoyo para el desarrollo y alcance de los objetivos de la Clínica.
METODOLOGÍA
Para realizar el diagnostico fue necesaria una estrecha interrelación con la Administración de la Clínica a través de visitas de campo, por medio telefónico y por Internet.
El diagnóstico serealizó a partir de una investigación documental y de campo, en 4 etapas:
a. Consulta de información existente en la empresa, registros, historial, etc.
b. Entrevista semiestructurada al responsable de la administración de la Clínica, por cada área de trabajo.
c. Entrevistas semiestructuradas a todos los empleados de la clínica.
d. Entrevista estructurada a los pacientes,seleccionados de manera aleatoria.
Posteriormente se analizaron los resultados obtenidos, cotejando la información documental con los resultados de las entrevistas efectuadas a los empleados y clientes.
ANTECEDENTES DE LA CLÍNICA FRANCISCANA CONCEPCIÓN
La Clínica Franciscana Concepción es una institución no gubernamental, apolítica y sin fines de lucro. Nace en el año 1973, porinquietud de los Sacerdotes Franciscanos que tenían a cargo la Iglesia Concepción desde 1939, como alternativa de solución a la enorme cantidad de personas de escasos recursos que no pueden ser absorbidos por las instituciones públicas de salud y que a su vez, por su situación económica no poseen la capacidad adquisitiva para asistir a una consulta privada.
La Clínica trata de ayudar al que no tiene.En esa medida, y siguiendo con la Palabra de Dios, es que esta Institución se ha convertido en un lugar en donde las personas pueden acudir para consultar sobre sus dolencias, a un bajo costo y con una calidad de atención de primera.
El Objetivo general de la Clínica es proporcionar asistencia médica preventiva primaria no lucrativa a los sectores desposeídos y de escasos recursos económicos de...
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