Plan Estratégico IKEA

Módulo Dirección Estratégica
Caso Práctico IKEA
Alumno: Jeremi Pérez

PREGUNTA 1: IDENTIFIQUE LA VENTAJA COMPETITIVA DE
LA EMPRESA.
“Ofrecer una amplia gama de muebles de buen diseño y funcionalidad a precios tan bajos que
la mayor parte de la gente pueda comprarlos”, ésta fue y continua siendo su intención y
compromiso con el cliente.
En un contexto en el que el mercado de venta de mobiliarioestaba bastante centralizado, y en
una época de postguerra, Ingvard Kamprad acertó completamente al escoger una estrategia de
Liderazgo en Coste, apostando firmemente por reducir los precios y por satisfacer necesidades
reales de los clientes, en vez de forzarles a comprar algo que no se ajustaba a lo que buscaban y
que además escapaba de su poder adquisitivo.

PREGUNTA 2: ANALICE LOS FACTORES QUEHAN LLEVADO
AL ÉXITO DE IKEA.
La gran ventaja competitiva de IKEA, sin duda, es la capacidad de ofrecer soluciones reales
para necesidades de gente de todos los estratos sociales a precios asequibles. Los factores que
propiciaron estos rasgos actuales son:
1. Rompió los esquemas del sector, que estaba centralizado en empresas que ofrecían una
gama reducida de productos a precios desproporcionados,ofreciendo innovación y
funcionalidad a mejor precio.

2. Ante las trabas que les presentaba la competencia, buscó proveedores en el extranjero
utilizando factores de producción más baratos, lo que le permitió bajar aún más los precios.
3. Desarrolló un nuevo canal de distribución con el envío del mobiliario por correo, pudiendo
llegar a un mayor número de clientes.

4. Redujeron costes deproducción para mejorar sus precios al comenzar a fabricar sus propios
muebles, invertir en nuevos sistemas de almacenamiento y, además,

aumentaron la

eficiencia en los envíos con el desarrollo del embalado en plano.
5. Consiguieron un fuerte poder de negociación con sus proveedores, debido al volumen de
sus compras, lo que posibilitó éstos siguieran sus directrices.

6. Apostaron por el sistema Cash& Carry, basado en invertir en amplios parkings en vez de
situar las tiendas en posiciones céntricas. De esta forma, atendían a mayor número de
clientes y facilitaban la llevada a casa de los muebles.
7. Servicios alternativos a la compra que hacían más amena la compra, como restaurante,
guardería, etc.
8. Redujeron costes de mano de obra gracias a su servicio de catálogo y servicios en tiendaque abogaban por la autonomía del cliente.
9. Sede principal en Dinamarca, siendo la tributación más barata.

10. Ampliación del negocio hacia nuevos mercados en el extranjero con presencia internacional
en más de 35 países y con más de 300 establecimientos.
11. Flexibilidad para adaptarse a los gustos y necesidades de los clientes, en constate variación.

12. Evitan la necesidad de financiaciónprivada y los costes que ello supone, invirtiendo el 15%
de los beneficios en la propia empresa.

PREGUNTA 3: ELABORE UN DIAGNÓSTICO DAFO.
Ikea es una gran multinacional orientada a la venta de productos relacionados con el hogar. En
la actualidad, tiene multitud de fortalezas y numerosos han sido los factores que le han llevado a
esta situación de éxito. Su amplia de gama de productos de calidadfabricados para todo rango
de edades, todas las partes del hogar o para oficinas a precios razonables y el confort de compra
son percibidos por el cliente. El rol del cliente en lo que la libre buena elección, recogida,
transporte y montaje propio son bien aceptados. Esto ha sido posible gracias al sentimiento
arraigado de innovación intentando obtener el máximo de los recursos y por sus relacionescon
los proveedores. Muy alta es la expectación originada por la apertura de nuevas tiendas tanto
por parte de los clientes, motivados por la satisfacción real de sus necesidades, en gran parte
conseguido gracias

al mecanismo de

supply chain

mediante redes internacionales de

almacenes.
No obstante, los grandes volúmenes de stock que circulan actualmente entre sus tiendas, les
lleva a tener un...