Planeamiento Estrategico Mattel

HKU810




LU JIANGYONG TAO ZHIGANG YU LINHUI


LA ESTRATEGIA DE MATTEL DESPUÉS DE SU RETIRO DE PRODUCTOS FABRICADOS EN CHINA
En el verano del 2007, Mattel, el mayor fabricante de juguetes en los EE.UU; vio sus ventas sumergirse abruptamente cuando este retiró del mercado sus juguetes fabricados en China en varias ocasiones. Los retiros también condujeron a un juicio públicoen el Congreso de los Estados Unidos, el cual significativamente afectó su reputación.
Al igual que otros fabricantes de juguetes, Mattel había estado reubicando su producción en el extranjero y en la subcontratación (de un servicio externo -externalizando) la fabricación de partes y componentes. En el 2007, Mattel produjo 65 % de su juguetes en China.1 En contraste a suscompetidores, sin embargo, Mattel comprendió la importancia del control de calidad en el proceso de traslado y externalización. En los años 1980, esto revertió su estrategia previa (más temprana) de externalizar a fábricas en Asia poseyendo y haciendo funcionar algunas plantas en Asia para la producción de sus productos más populares.
No obstante, la retirada de sus productos demostró que elcontrol de calidad sigue siendo un problema. ¿Debería Mattel reconsiderar su estrategia de producción de organización? ¿Debería Mattel confiar más en una producción interna que externa? Aun si esto se cuando
No obstante, la retirada de productos mostró que el control de calidad sigue siendo un problema. ¿Debería Mattel reexaminar su estrategia de organización de la producción? ¿Deberíaconfiar más en la producción interior que la externalización? Incluso si se adherió a su estrategia de externalización, el control de calidad es más difícil de controlar en sistemas económicos en vías de desarrollo que una desarrollada. ¿Debería revisar la extensión geográfica de su operación industrial? Mattel tuvo que elegir entre la externalización a sistemas económicos como China donde el control decalidad era una cuestión seria y la externalización a países más desarrollados, con mejores ambientes de contracción.
Industria global del juguete

El valor del mercado del juguete mundial se estimó en US$67 billones en 2006.2 Norteamérica, que representa el 36% del mercado mundial, era la región más grande consumidora de juguete en el mundo. El 29%, Europa era la región siguiente y másgrande consumidora de juguete, seguida de Asia en

1 Banik, P.K.B.A. (El 16 de octubre de 2007) Tiempo para mejor Gameplan”, Businessline.
2 NPD grupo (2007) “Mercado del juguete en el mundo”,http://www.toyassociation.org/AM/Template.cfm?Section=Industry_Statistics&TEMPLATE=/CM/ContentDisplay.cfm&CON
TENTID=3884 (tuvo acceso el 2 de febrero de 2008).

Grace Loo preparó este caso bajo la supervisión de Liu Jiangyong, Tao Zhigang y Yu Linhui for class discusión. Este caso no intenta mostrar el manejo eficaz o ineficaz de los procesos de toma de decisiones o de negocios.
© 2009 por el Centro deInvestigación de Asia, de la Universidad de Hong Kong. No part of this publication may be reproduced or transmitted in any form or by any means—electronic, mechanical, photocopying, recording, or otherwise (including the internet)—without the permission of The University of Hong Kong.

Ref. 09/422C

1

Este documento está autorizado para uso único en Estrategias de Marketing.Por Gina Pipoli en la Universidad del Pacífico de Enero 2013 a Julio 2013.
el 24% [véase el Anexo 1]. Para el año 2007, un crecimiento del 6% se pronosticó para las ventas de juguetes en todo el mundo, en Asia (sobre todo China e India) y América Latina (especialmente Brasil) como las principales regiones de crecimiento.3
La industria del juguete mundial era dictada por la moda, de alto...