Planificaciòn de medios

TRABAJO LECTURA OBLIGATORIA

Pasaron 5 años ya desde que Martín le pidió ayuda a su hijo Alex. Martín nunca había imaginado que para poder gestionar bien un negocio y para incrementar sus clientes tenía que estar siempre pendiente con las nuevas tecnologías de información y comunicación. A veces le parecía un poco extraño porque había tenido que acostumbrase a un mundo que no conocía y al queno pertenecía. Pero se daba cuenta de que su hijo tenía razón, que el mundo se va desarrollando y que si él no se adaptaba a esa manera de concebir el mercado, su negocio fallaría. Todo empezó con una discusión entre Martín y Alex, donde este le explicó a su padre como la gente comunicaba y como las empresas utilizaban los nuevos medios de comunicación para conseguir más clientes y para fidelizarlos que ya tenían. Alex comenzó hablando sobre telefonía móvil y de como no solo la gente joven es la que se comunica a través de ellos. También dijo como el móvil puede ser una herramienta eficaz de marketing.
En primer lugar, el sistema de los “mensajitos” claramente es mucho más barato que una campaña publicitaria de tele o de prensa. Para que una empresa pueda hacer una campaña tiene queser una empresa muy grande y tener mucho dinero porque obviamente no todo el mundo puede permitirse el lujo de hacer un anuncio. En segundo lugar el marketing directo resulta mucho más eficaz con los clientes que ya son fidelizados porque ya conocen el negocio, los servicios, y están familiarizados con los productos, ya que es mejor intentar una fidelizazión que conseguir nuevos clientes. Porotro lado, a través de “pasarlo” la gente puede enviar los mensajes que recibe a amigos y conocidos. Alex explicò tambièn que con internet y la tecnología del móvil se crean comunidades de gente que se relacionan y hablan de varios temas que tienen en común, como la polìtica, el deporte, los juegos, la cultura, etc. Esto crea un nuevo modo de compartir información como por ejemplo, si una personarecibe desde una empresa una promoción interesante puede compartirla con otra gente.
Al final Martín, siguiendo las instructiones de su hijo, se actualizó a este nuevo sistema de Marketing y Comunicación de móvil que le permite enviar mensajes, promociones, recibir sugerencias y encuestas. Ademàs, empezó a utilizar internet para mejorar su negocio, relacionarse y hablar con otros empresaros paraampliar su conocimiento.
Todo esto occurrió en 2006, desde aquel año muchas cosas cambiaron. Alex, siendo más joven sabe que siempre hay algo más en la rama de la comunicación que se puede utilizar. Le enseñò a Martín el mundo de las redes sociales como Facebook, Twitter, Linkedin y Foursquare que son los más usados para tener relaciones públicas y privadas. Estas también son muy utilizadasporque es barato enviar anuncios e información a los clientes. La inscripción en estos sitios es totalmente gratuita, así que cualquier persona puede crear una página personal donde pueden poner lo que quieren y añadir contactos. Se crea una conexión directa entre la empresa y el cliente: casi el 90% de la población tiene una cuenta en uno de estos sitios. Esto quiere decir que la cobertura quese puede optener a traves de estos medios es infinita y que con su uso correcto se puede ampliar mucho un negocio. La gente puede acceder a tu información básicamente por internet y se puede crear una gran red de contactos. En una página de Facebook, por ejemplo, se pueden poner datos, mapas, promociones y ofertas, fotos, enlaces y todo lo que se refiere a tu negocio aumentando tu visibilidad entodo el mundo. Todo empieza creando un perfil y añadiendo tus amistades, y con el mismo principio del “pasalo”, tus contactos pueden sugerirle páginas a sus contactos y así abanza. Twitter se utiliza de manera distinta, pero el concepto es el mismo; se consigue la iscripción y luego en un muro se pone un estado, y tus contactos a los que se les refiere como “followers” siempre pueden seguir tu...