pmbok

1. Gestión de la Calidad del Proyecto.
1.1. Introducción
De acuerdo con el PMBOK, la Gestión de la Calidad del Proyecto incluye los procesos y actividades de la organización ejecutante que determinan responsabilidades, objetivos y políticas de calidad a fin de que el proyecto satisfaga las necesidades por la cuales fue emprendido.
Además, se implementa el sistema de gestión de calidad pormedio de políticas y procedimientos, con actividades de mejora continua de los procesos llevados a cabo durante todo el proyecto, según corresponda.
La Gestión de la Calidad del Proyecto y La gestión moderna de la calidad complementan la dirección de proyectos. Ambas disciplinas reconocen la importancia de:
• La satisfacción del cliente. Entender, evaluar, definir y gestionar las expectativas, demodo que se cumplan los requisitos del cliente.
• La prevención antes que la inspección. Uno de los preceptos fundamentales de la gestión moderna de la calidad establece que la calidad se planifica, se diseña y se integra (y no se inspecciona).
• La mejora continua. El ciclo planificar-hacer-revisar-actuar es la base para la mejora de la calidad. .
• La responsabilidad de la dirección. Eléxito requiere la participación de todos los miembros del equipo del proyecto, pero proporcionar los recursos necesarios para lograr dicho éxito sigue siendo responsabilidad de la
dirección
1.2. Procesos de la Gestión de la Calidad
En el siguiente esquema se presentan los procesos que abarca la gestión de la calidad.


1.2.1. Planificación de la Calidad
Es el proceso por el cual se identificanlos requisitos de calidad y/o normas para el proyecto y el producto, documentando la manera en que el proyecto demostrará el cumplimiento con los mismos
Activos de procesos de la Organización: Son los estándares que la empresa ha optado para los proyectos, pero si no lo tiene o el proyecto es especial el equipo de proyecto deberá desarrollar su propio estándar.
Como todo proceso contempla lassiguientes entradas y Herramientas o técnicas



Además le corresponden las siguientes salidas o entregables:

1.2.2. Realizar el Aseguramiento de Calidad
Es el proceso que consiste en auditar los requisitos de calidad y los resultados obtenidos a partir de medidas de control de calidad, a fin de garantizar que se utilicen definiciones operacionales y normas de calidad adecuadas.
• Lamejora continua del proceso reduce las actividades inútiles y que no agregan valor, lo cual permite que los procesos operen con mayores niveles de eficiencia y efectividad.
• Auditorias de calidad: Una auditoría de calidad es una revisión estructurada e independiente para determinar si las actividades del proyecto cumplen con las políticas, los procesos y los procedimientos del proyecto y de laorganización.
• Análisis de proceso: El análisis del proceso sigue los pasos esbozados en el plan de mejoras del proceso para identificar las mejoras necesarias desde una perspectiva técnica y organizativa

Entradas
1. Plan para la Dirección del Proyecto
• Plan de gestión de calidad. El plan de gestión de calidad describe la manera en que se realizará el aseguramiento de calidad dentro delproyecto.
• Plan de mejoras del proceso. El plan de mejoras del proceso detalla los pasos para analizar los procesos a fin de identificar actividades que incrementan su valor.
Métricas de Calidad
Información sobre el Desempeño del Trabajo
•las medidas del desempeño técnico
•el estado de los entregables del proyecto
•el avance del cronograma
•los costos incurridos
.4 Mediciones deControl de Calidad

Herramientas y Técnicas
.1 Herramientas y Técnicas para Planificar la Calidad y Realizar el Control de Calidad
.2 Auditorías de Calidad
•Identificar todas las buenas y mejores prácticas empleadas.
•Identificar todas las diferencias y las anomalías.
•Compartir las buenas prácticas introducidas o implementadas en proyectos similares de la organización y/o industria....