Practica de observacion

Evelyn varas vallejos
17/12/2009
informe
Practica graduada

Introducción
En octubre de 2009 solicite a ferretería Soc., comercial los naranjos, mi practica graduada, dando cumplimiento a mi malla curricular de la universidad de Aconcagua. Con la ayuda y la buena disposición del personal de ferretería gomila inicie sin problema mi práctica.
Estuve trabajando con el objetivoespecífico de observación de tareas múltiples dentro de esta empresa desde 13 de octubre 2009 hasta 16 octubre 2009 dando cumplimiento la las 32 horas que se me exigieron como practica de observación.
Unos de los objetivos de esta práctica era complementar y reforzar mi formación técnico profesional, mediante mi observación de tareas e el seno mismo de la empresa, que me permitiera informarme delmovimiento administrativo de ella misma.
A continuación mostrare en el desarrollo de esta práctica en la estructura organizacional, situación actual en el mercado y el futuro de la empresa, aplicando técnicas de recursos humanos y lo aprendido en estos 4 semestres de estudios.

descripción general de la empresa
Ferreterías Soc. . Comercial los narangos, domiciliado en avda. Ignacio Silva n°11 Illapel representada por don miguel gomila g., abrió sus puertas el pasado sábado 29 de agosto, contando con la presencia de las principales autoridades de la ciudad.
El recinto de 1.060 metros cuadrados, cuenta con un diseño moderno que incluye el formato de autoservicio, pero sin dejar de lado la atención personalizada en el caso de productos específicos.

Tareas principales realizadas
Laprimera fase de la práctica estuvo centrada en la observación acerca de las faces administrativas de la empresa, la segunda fase fue centrada en el desarrollo de la administración de recursos humanos y el desempeño del personal de esta empresa. Sus labores especificas de cada miembro en su puesto analizando sus valores más relevantes y la falta de actividad de recursos humanos.
La cualobserve que el desempeño es limitado por falta de personal idóneo al puesto. A continuación se mostrara una detallada recopilación de información

Misión
“dar el mejor servicio a nuestros clientes, entregando productos de calidad a un precio justo ligado con soluciones rápidas, innovadoras y efectivas. "generando y fortaleciendo las relaciones comerciales con sus proveedores, atreves de unacomunicación franca, directa y eficiente, utilizando todas las herramientas y funciones de las capacitaciones constantes del factor humano, y los avances tecnológicos que se implementa en el mercado.
Visión
la ferretería gomila , es una empresa comercial, su proyección futurista la muestra con excelente organización, disponibilidad y accesibilidad mediata e inmediata a sus instalaciones, pararesponder a las necesidades en el campo de: asesoría, atención y suministro de materiales para la construcción y ferretería en general, según las especificaciones técnicas y estándares de calidad, recientemente registrados y dirigidos a la industria; con certificación reconocida y requerida en los evidentes procesos de globalización.

Organigrama

Estudio de mercado
Foda
Fortaleza: variedadde proveedores, calidad certificadas, prestigio y trayectoria del señor representante legal de la ferretería en la zona (miguel gomila), la infraestructura es única en la zona con autoservicio, atención personalizada y capacitada.
Oportunidad: ampliación en la comuna de choapa
Debilidades: la clientela estable de otras ferretería, la clientela no esta acostumbrada al autoservicio, aun no hayposesión en la mente de la clientela.
Amenazas: cantidad de ferreterías en la zona, la elasticidad de los precios en el mercado ferretero, productos sustitutos.

Estructura organizacional
Objetivos generales
* Ser una ferretería líder a nivel local
Objetivos específicos
* Captar clientela
Departamento de compras
Objetivos de las compras
* Obtener los materiales adecuados...