Practica direccion comercial

Práctica Dirección comercial III

( Caso Dell

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1- Fijándose en el caso de Dell, compañía líder en ordenadores, señale las principales ventajas del marketing directo para el fabricante yel cliente.

Ventajas del cliente:

( Comodidad, ya que el cliente no se debe desplazar al punto de venta sino que puede realizar su compra desde casa, trabajo, etc.
( Entrega del producto adomicilio, otra ventaja que el cliente no tiene que desplazarse para recoger la comprar realizada.
( Se ahorra tiempo ya que puedes hacer tener flexibilidad de horario, ya que se encuentra disponible24 horas.
( Permite una comparación entre el catálogo y la web lo que resulta más fácil al cliente decidirse por el producto que desee.
( El cliente solo quiere conocer el producto, por lo que elmarketing directo le permite conocerlo sin necesidad de tratar con los vendedores, en este ejemplo el cliente se fabrica su propio ordenador.

Ventajas del vendedor:

( Permite seleccionar a losclientes, en Dell selecciona desde los clientes individuales hasta grandes empresas.
( Adopta el mensaje a las características del cliente, es decir, da facilidad al cliente para que encuentre lo quenecesita.
( Reduce costes, en el ejemplo es una gran reducción de coste ya que casi no tiene stock.

2- Dell ha sido pionero de la venta de PC a través de catálogo y por Internet. ¿Qué otros métodosde venta directa podría usar la compañía?

Otro tipo de venta directa que podría usar la compañía Dell:

( Venta en tienda: el cliente visita el establecimiento donde está el vendedor
(Venta a domicilio: el vendedor visita al cliente en su establecimiento

3- Identifique los factores organizativos y operativos que dirigen la base de la exitosa implementación de los métodos de ventadirecta de productos tales como el PC.

( Factores organizativos: rapidez, venta directa en menos de 24 horas.

( Factores operativos: eficiencia, menores costes, vender directamente al...