Practica

CASO COCA COLA

Elaborado por:
Diego Armando López Salas.

Mercadotecnia de Servicios:
LM. Rafael Gerardo González Méndez

Facilitador:
LM. Rafael Gerardo González Méndez

San Luis Potosí, S.L.P. lunes, 01 de octubre de 2012

PREGUNTAS DE ANALISIS:

1.-Analice las actitudes y creencias relativas hacia la coca cola en los consumidores con lealtad de marca intensa (como los que semolestaron por el lanzamiento de la nueva Coke en 1985) ¿En qué diferían sus actitudes y creencias de las correspondientes a consumidores menos involucrados y menos leales? ¿Qué consecuencias para el marketing tendrían esas diferencias?
La lealtad de las personas solo es una o eres parte de coca cola o no, no puedes decir que te medio gusta el producto, esto genera 2 tipos de consumidores losque son parte del producto que llegan hasta su ultima instancia para lograr que no lo desaparezcan y los que no les importa para nada esto, tal vez un mínimo pero la inmutación a este suceso los hace formar parte del otro tipo de consumidores.
Gracias a estas actitudes coca cola se pudo de dar cuenta el nivel de vinculación que tiene el consumidor con el producto, todas las investigaciones demercado que realizo el departamento de marketing no fue de mayor impacto ya que el gran derroche económico en las investigaciones fue muy alto. Solo se puede rescatar que gracias a este error se dieron cuenta de que sus consumidores leales pudieron llegar a la última consecuencia para que no sacaran el producto.

2.- ¿Cree que es posible que los consumidores sean leales a dos o más marcas derefrescos? ¿Qué los sean a dos o más marcas de refrescos de cola? Analice los pros y contras de tener varias marcas en una categoría de productos (como en el caso de coca cola y Pepsi en la categoría de refrescos de cola) Compare la estrategia de extensión de línea con la de creación de marcas completamente distintas para estos productos. ¿Qué factores deben considerar los mercadologos en la toma deesta importante decisión?
No se puede ser leal a 2 productos de un mismo sabor, la estrategia que se pudo usar en pepsico se debe ser debido a el error cometido por coca cola al querer sacar del mercado el sabor clásico que por años se ha venido posicionando, creyeron que ya con la investigación de mercado realizada en la prueba de su sabor cubriría las expectativas de los consumidores.
Se puedentener varias categorías de productos pero con un sabor diferente que sea dicho en el producto como coca cola light, coca cola sin cafeína, etc. Esto se puede hacer pero ya no se podría considerar dentro de una línea similar. Los Pros que se pueden tener son muy pocos; variedad de escoger entre el mismo producto, si no encuentras el que es de tu agrado consumes el similar, etc. Como contras sonmuchos; Confundir al cliente, la deslealtad, darle un menor valor a la marca, etc.
Antes de lanzar el producto se deben de hacer diferentes consideraciones, ya que se realizaron las pruebas del producto para que estas fueran las más óptimas para el consumidor. Pero no siempre todos los mercados se deben de investigar y ser tratados de la misma manera.

3.-Numerosos mercadologos distinguen entreclientes y consumidores. Por ejemplo, Coca Cola vende jarabe de cola directamente a sus clientes, los operadores da las plantas embotelladoras. Estos venden los productos embotellados de la marca Coca Cola a establecimientos minoristas, operadores de máquinas expendedoras, restaurantes, aerolíneas etc. A su vez, dichas organizaciones los venden a los clientes finales, quienes las beben. Analicela manera en que las creencias sobresalientes acerca de los productos de Coca Cola diferirían entre los clientes y los consumidores. ¿Cuáles serían las diferencias en sus actitudes hacia Coca Cola? ¿A quiénes debe prestar más atención Coca Cola, a sus clientes o a los consumidores y por qué?
Se debe generara la relación entre los clientes y los consumidores, ya que coca cola lo que hace es tener...