Practica

MISIÓN
Somos una empresa familiar, dedicada a la compra y venta de ropa y calzado infantil, comprometidos con la satisfacción del cliente, ofreciendo productos de calidad con precios accesibles. Capacitando constantemente el desarrollo y superación a nuestros empleados, obteniendo una buena comunicación y un mejor trabajo en equipo. Trayendo con esta una mayor rentabilidad a nuestrosaccionistas.

VISIÓN
Ser parte de las principales tiendas de moda infantil en la ciudad, y ampliar el proyecto a otras partes de esta, manteniéndonos en el gusto de nuestros clientes, garantizando productos de calidad.

VALORES
Liderazgo: estamos comprometidos a llevar siempre un paso adelante en todas las decisiones y estrategias, que permitan asegurar nuestro éxito.
Respeto: respetar a loscompañeros de trabajo y clientes y así obtener el éxito junto y de la empresa.
Comunicación: comunicarnos de manera directa y transparente con nuestros empleados y clientes.
Imaginación: cuestionar lo que se ha hecho en el pasado, buscando nuevas ideas y puntos de vista, para aumentar la creatividad y lograr éxitos comerciales.
Trabajar en equipo: generar confianza y respeto, desarrollando equiposcapaces de lograr grandes cosas al trabajar juntos, sin buscar el reconocimiento de uno mismo.

OBJETIVOS
OBJETIVO GENERAL
Incrementar las ventas con una utilidad neta del 70% y crecer en los próximos 3 años.
OBJETIVOS DEPARTAMENTALES
Producción: ofrecer ropa de calidad que satisfaga las necesidades y gustos del cliente y consumidor.
Mercadotecnia: atraer a los clientes para que comprenen esta tienda.
Recursos humanos: contar con una administración eficiente que nos permita optimizar el uso de nuestros recursos para poder posicionarnos en le mercado como lideres en que preferencia del consumidor.
Finanzas: registrar la situación financiera de la empresa, para respaldar las inversiones de capital y crecimiento.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Producción: hacer inventario cada 4 mesespara obtener la información de la mercancía faltante y sobrante que tenemos para así saber lo que se tiene y cuanto se tiene que surtir.
Mercadotecnia: realizar campañas publicitarias cada 3 meses.
Entregar volantes en los kínder y escuelas durante el periodo de una semana cada 6 meses.
Recursos Humanos: disminuir los retardos en un 70% a partir de esta semana.
Capacitar a los empleados cada 6meses con una duración del curso de 1 día.
Finanzas: llevar un control semanal de los ingresos y egresos y revisarlo cada mes.

ESTRATEGIAS
PRODUCCIÓN
1. El vendedor deberá llevar un control diario de lo que se vende y de la mercancía en existencia.
2. Tener ordenada la mercancía.
3. Tener un listado diario de las ventas que se hicieron.
MERCADOTECNIA
1. Dar cupones dedescuento.
2. Dar tarjetas de clientes distinguido para la acumulación de puntos, y así cambiarlos por artículos.
RECURSOS HUMANOS
1. Dar un estimulo económico al empleado que cumpla con el horario de trabajo.
2. Hacer dinámicas para que los empleados demuestren el compañerismo.
FINANZAS
1. Contar con tecnología para poder llevar un control de datos.

POLÍTICAS
PRODUCCIÓN
*Comprar la mercancía siempre de contado.
* No generar gastos innecesarios que no estén establecidos en la compra.
* Los pagos de compra de mercancía se harán por medio de depósitos bancarios.
* Comprarles mercancía a proveedores reconocidos.
MERCADOTECNIA
* Abordar siempre al cliente.
* Tratar al cliente con respeto y humildad.
* Saludar y despedir al cliente.
RECURSOSHUMANOS
* Contratar solo personal femenino y con disponibilidad de horario.
* Mayores de 18 años.
* Portar siempre el uniforme.
FINANZAS
* Mantener en privado los resultados ingresos y egresos de la empresa.
* Salir con cero pendientes.
* Puntualidad en los pagos de servicios.

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