practicas

GUIA DE ESTUDIO
Comportamiento de compra del consumidor: La conducta de compra de los consumidores finales: individuos y hogares que compran bienes y servicios para su consumo personal.Mercado del consumidor: Todos los individuos y hogares que compran o adquieren bienes y servicios para su consumo personal.


Cultura: Conjunto de valores, percepciones, deseos y comportamientos básicosque un miembro de la sociedad aprende de su familia y de otras instituciones importantes.


Subcultura: Grupo de personas que comparte sistemas de valor basados en experiencias y situacionescomunes en sus vidas.


Clases sociales: Decisiones relativamente permanentes y ordenadas de una sociedad, cuyos miembros comparten valores, intereses y conductas similares.


Grupo: Dos o máspersonas que interactúan para alcanzar metas individuales o colectivas.


Líder de opinión: Miembro de un grupo de referencia que, por sus habilidades, conocimientos, personalidad u otras característicasespeciales, ejercen una influencia sobre otros.


Estilo de vida: Patrón de vida de una persona, expresado en términos de sus actividades, intereses y opiniones.


Motivo (impulso): Necesidadque es lo suficiente apremiante como para hacer que la persona busque satisfacción.


Percepción: Proceso por el que las personas seleccionan, organizan e interpretan la información para formarseuna imagen inteligible del mundo.


Aprendizaje: Cambios en la conducta de un individuo como resultado de la experiencia.


Creencia: Idea descriptiva que una persona tiene acerca de algo.Actitudes: Evaluaciones, sentimientos y tendencias consistentemente favorable o desfavorable de una persona hacia un objeto o idea.


Disonancia cognoscitiva: Molestia del comprador causada por unconflicto posterior a la compra.


Producto nuevo: Bien, servicio o idea que ciertos clientes potenciales perciben como nuevo.


Proceso de adopción: Proceso mental que sigue una persona...