Problemas fundamentales
Páginas: 11 (2603 palabras)
Publicado: 8 de febrero de 2011
5. RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCIÓN.
5.1 Compromiso de la dirección.
La DIRECCIÓN GENERAL DE EDUCACIÓN SECUNDARIA TÉCNICA y las ESCUELAS SECUNDARIAS TÉCNICAS proporcionan evidencia de su compromiso con el desarrollo e implementación del Sistema de Gestión de la Calidad, así como con la mejora continua de su eficacia.
a. Comunicando la importancia de satisfacer los requisitos denuestros clientes (padres de familia) y usuarios (alumnos), así como los legales y reglamentarios.
b. Estableciendo la política de la calidad emitida por la DGEST.
c. Asegurando que se establecen los objetivos de la calidad.
d. Llevando a cabo las revisiones por la dirección, y
e. Asegurando la disponibilidad de los recursos.
5.2 Enfoque al cliente.
la dirección general deeducación secundaria técnica y las escuelas SECUNDARIAS TÉCNICAS se aseguran de que los requisitos de nuestros clientes (padres de familia) y usuarios (alumnos), se determinan y se cumplan con el propósito de aumentar su satisfacción.
5.3 política de la calidad.
La Dirección General de la DGEST ha establecido la política de calidad y se asegura de que la política de la calidad
a)Esadecuada al propósito de la DIRECCIÓN GENERAL DE EDUCACIÓN SECUNDARIA TÉCNICA y de las ESCUELAS SECUNDARIAS TÉCNICAS
b)Incluye el compromiso de cumplir con los requisitos y de mejorar continuamente la eficacia del
Sistema de Gestión de la Calidad.
c)Proporciona un marco de referencia para establecer y revisar los objetivos de la calidad.
d)Que sea comunicada y entendida dentro de laDIRECCIÓN GENERAL DE EDUCACIÓN SECUNDARIA TÉCNICA y en las ESCUELAS SECUNDARIAS TÉCNICAS La política de la Calidad de la DGEST se encuentra alineada con la política de calidad de la SEP.
Para su difusión, es obligatorio que en el Departamento de Control Escolar y en los Planteles que se encuentran en el alcance del Sistema de Gestión de Calidad, ésta sea publicada en un fugar visible.
Lapolítica de calidad de la DGEST, es revisada al menos una vez al año, en la Revisión por la Dirección (sección 5.6 de este Manual). Cualquier modificación en su enunciado debe ser aprobado por la Dirección General de la DGEST.
5.4 Planificación.
5.4.1 Objetivos de la calidad.
La DIRECCIÓN GENERAL DE EDUCACIÓN SECUNDARIA TÉCNICA y las ESCUELAS SECUNDARIAS TÉCNICAS se aseguran de que losobjetivos de la calidad, incluyendo aquellos necesarios para cumplir los requisitos para los productos del Macro Proceso de Control Escolar, se establecen en las funciones y niveles pertinentes.
Los objetivos de la calidad son medibles y coherentes con la política de la calidad establecida por la DGEST. Para que los objetivos se puedan medir, la DGEST ha definido indicadores, ¡os cuales seacompañan de metes. Mediante las metes se cuantifica el valor que se desea alcanzar en cada caso.
Cada Plantel tiene la responsabilidad de publicar los objetivos en un lugar que sea visible para el personal relacionado con el Macro Proceso de Control Escolar. Asimismo, al menos una vez al año en la Revisión por la Dirección, el Representante de la Dirección, deberá informar al Director General,respecto al avance en el cumplimiento de cada objetivo.
Los objetivos aprobados por la DGEST aparecen en la Sección 2.2 de este Manual.
5.4.2 Planificación del sistema de gestión de la calidad.
La DIRECCIÓN GENERAL DE EDUCACIÓN SECUNDARIA TÉCNICA y las ESCUELAS SECUNDARIAS TÉCNICAS se aseguran de que:
a) La planificación del Sistema de Gestión de la Calidad se realiza con el fin decumplir los requisitos citados en 4.1, así como tos objetivos de la calidad, y
b) Que se mantenga la integridad del Sistema de Gestión de la Calidad cuando se planifican e implementan cambios en éste.
Para contribuir al cumplimiento de este requisito se han documentado los Planes de Calidad para los procesos de Preinscripción, Inscripción/Reinscripción, Acreditación, Certificación y...
5.1 Compromiso de la dirección.
La DIRECCIÓN GENERAL DE EDUCACIÓN SECUNDARIA TÉCNICA y las ESCUELAS SECUNDARIAS TÉCNICAS proporcionan evidencia de su compromiso con el desarrollo e implementación del Sistema de Gestión de la Calidad, así como con la mejora continua de su eficacia.
a. Comunicando la importancia de satisfacer los requisitos denuestros clientes (padres de familia) y usuarios (alumnos), así como los legales y reglamentarios.
b. Estableciendo la política de la calidad emitida por la DGEST.
c. Asegurando que se establecen los objetivos de la calidad.
d. Llevando a cabo las revisiones por la dirección, y
e. Asegurando la disponibilidad de los recursos.
5.2 Enfoque al cliente.
la dirección general deeducación secundaria técnica y las escuelas SECUNDARIAS TÉCNICAS se aseguran de que los requisitos de nuestros clientes (padres de familia) y usuarios (alumnos), se determinan y se cumplan con el propósito de aumentar su satisfacción.
5.3 política de la calidad.
La Dirección General de la DGEST ha establecido la política de calidad y se asegura de que la política de la calidad
a)Esadecuada al propósito de la DIRECCIÓN GENERAL DE EDUCACIÓN SECUNDARIA TÉCNICA y de las ESCUELAS SECUNDARIAS TÉCNICAS
b)Incluye el compromiso de cumplir con los requisitos y de mejorar continuamente la eficacia del
Sistema de Gestión de la Calidad.
c)Proporciona un marco de referencia para establecer y revisar los objetivos de la calidad.
d)Que sea comunicada y entendida dentro de laDIRECCIÓN GENERAL DE EDUCACIÓN SECUNDARIA TÉCNICA y en las ESCUELAS SECUNDARIAS TÉCNICAS La política de la Calidad de la DGEST se encuentra alineada con la política de calidad de la SEP.
Para su difusión, es obligatorio que en el Departamento de Control Escolar y en los Planteles que se encuentran en el alcance del Sistema de Gestión de Calidad, ésta sea publicada en un fugar visible.
Lapolítica de calidad de la DGEST, es revisada al menos una vez al año, en la Revisión por la Dirección (sección 5.6 de este Manual). Cualquier modificación en su enunciado debe ser aprobado por la Dirección General de la DGEST.
5.4 Planificación.
5.4.1 Objetivos de la calidad.
La DIRECCIÓN GENERAL DE EDUCACIÓN SECUNDARIA TÉCNICA y las ESCUELAS SECUNDARIAS TÉCNICAS se aseguran de que losobjetivos de la calidad, incluyendo aquellos necesarios para cumplir los requisitos para los productos del Macro Proceso de Control Escolar, se establecen en las funciones y niveles pertinentes.
Los objetivos de la calidad son medibles y coherentes con la política de la calidad establecida por la DGEST. Para que los objetivos se puedan medir, la DGEST ha definido indicadores, ¡os cuales seacompañan de metes. Mediante las metes se cuantifica el valor que se desea alcanzar en cada caso.
Cada Plantel tiene la responsabilidad de publicar los objetivos en un lugar que sea visible para el personal relacionado con el Macro Proceso de Control Escolar. Asimismo, al menos una vez al año en la Revisión por la Dirección, el Representante de la Dirección, deberá informar al Director General,respecto al avance en el cumplimiento de cada objetivo.
Los objetivos aprobados por la DGEST aparecen en la Sección 2.2 de este Manual.
5.4.2 Planificación del sistema de gestión de la calidad.
La DIRECCIÓN GENERAL DE EDUCACIÓN SECUNDARIA TÉCNICA y las ESCUELAS SECUNDARIAS TÉCNICAS se aseguran de que:
a) La planificación del Sistema de Gestión de la Calidad se realiza con el fin decumplir los requisitos citados en 4.1, así como tos objetivos de la calidad, y
b) Que se mantenga la integridad del Sistema de Gestión de la Calidad cuando se planifican e implementan cambios en éste.
Para contribuir al cumplimiento de este requisito se han documentado los Planes de Calidad para los procesos de Preinscripción, Inscripción/Reinscripción, Acreditación, Certificación y...
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