1. OBJETIVO

Describir las actividades asociadas a la gestión comercial del Arriendo.

2. ALCANCE

Este procedimiento se debe aplicar cada vez que en la división de Arriendo se efectúe gestión comercial.

3. DEFINICIONES

No aplica.

4. REFERENCIAS

Manual de la Calidad.
Norma ISO 9001:2008. Sistemas de Gestión de la Calidad. Requisitos.

5. DESCRIPCION

Los Vendedores deben entregar al Supervisor de Ventas, todos los días lunes, vía correo electrónico, un “Programa de visitas semanales” (Anexo N°1) a efectuar a sus clientes asignados, el cual podrá se modificado de acuerdo a los imprevistos que se presenten en el transcurso de lasemana, por lo que las visitas que no se realicen, serán reprogramadas.

En las visitas diarias, el Vendedor tiene como principal objetivo promover y generar las necesidades de nuestro parque de equipos en arriendo.

Los Vendedores deben informar el resultado de sus visitas diarias, con un desfase máximo de dos días hábiles, mediante el ingreso de la información en el Sistema Computacional de Ventas (SCV), sección “Detalle de Informe Visita Vendedores” (Anexo Nº 2).

El Supervisor de Ventas de arriendo controlará las visitas informadas por sus Vendedores y analizará los resultados obtenidos.

El Supervisor de Ventas de arriendo puede asignar, a losVendedores, clientes específicos, independiente de la programación semanal, para que los visiten e informen los resultados obtenidos en el “Detalle de Informe Visita Vendedores”.

En “Detalle de Informe Visita Vendedores” deben incluir además de los campos obligatorios exigidos, a lo menos:

• Estado de avance de la o las obras en ejecución.
• Presencia de competencia en las obras, cantidad, tipo de equipos y valores de arriendo (si fuese posible).
• Proyectos por iniciarse en el corto y mediano plazo.

El Supervisor de Ventas evaluará el desempeño y metas de ventas de cada Vendedor mensualmente, esta evaluación será en base al cumplimiento [continua]

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