Proceso Administrativo En El Banco

SÍLABO PROGRAMA REGULAR MÓDULO : ADMINISTRACIÓN BANCARIA : MARKETING Y ASISTENCIA OPERATIVA DE SERVICIOS BANCARIOS Y FINANCIEROS UNIDAD DIDÁCTICA : ADMINISTRACIÓN NIVEL : PRIMER CICLO CÓDIGO : A101 PRE-REQUISITOS : NINGUNO N° DE HORAS SEMANALES : 2.5 N° DE HORAS POR CICLO : 42.5 PERIODO ACADÉMICO : 2011-II

I.- COMPETENCIA GENERAL Organizar las labores de comercialización de los productos yservicios financieros, así como ejecutar sus operaciones; realizar el análisis y evaluación de riesgos sobre la base de la información del cliente y del mercado, bajo los conocimientos y criterios técnicos de administración y gerencia. II.- UNIDAD DE COMPETENCIA ASOCIADA AL MÓDULO Obtener, procesar, organizar y analizar la información financiera para ejecutar el mercadeo así como realizar lasoperaciones asistenciales técnicas de los servicios financieros de la entidad bancaria o financiera. III.- CAPACIDADES TERMINALES CAPACIDAD TERMINAL 1  Aplicar los conceptos básicos sobre administrar, los administradores y el proceso administrativo.  Caracterizar las perspectivas administrativas y comprender su evolución a través del tiempo.  Identificar los elementos del Proceso Administrativo y susinterrelaciones. CRITERIOS DE EVALUACIÓN  Esquematiza las características de cada perspectiva administrativa.  Discrimina los niveles y roles de los administradores y los elementos del proceso administrativo.

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ELEMENTOS DE CAPACIDAD: 1. Describe los conceptos básicos de la Administración. 2. Valora los aportes de las perspectivas administrativas y su factibilidad en el puesto de trabajo.3. Relaciona los cuatro elementos del proceso administrativo.

SESIONES 1 - 2 Fundamentos de la administración  Definiciones  Alcance  Su desarrollo como conocimiento organizado  Perspectivas representativas  Las principales cualidades de los administradores

El proceso administrativo  Definición  Importancia  Elementos del proceso CAPACIDAD TERMINAL 2  Identificar las fases eimportancia de la Planeación, los tipos de planes, como instrumentos vitales para elegir el camino correcto para la empresa.  Identificar los elementos y factores que impactan en la competitividad de las organizaciones, como base para elaborar el diagnóstico situacional. ELEMENTOS DE CAPACIDAD: 2 CRITERIOS DE EVALUACIÓN  Formula ejemplos precisos de los pasos para la planeación.  Identifica loselementos y factores de la matriz FODA.  Elabora la matriz básica FODA.

4. Elabora un diagnóstico básico identificando las diversas variables de la planeación. SESIÓN 4 Planeación de las organizaciones  Porque planear  Previsiones  Tipos de planes  Responsables de la planeación SESIÓN 5 La ruta de la planeación  Pasos de la planeación: (Visión-Misión, Objetivo-Meta, Estrategia y Táctica) Las bases de la matriz FODA Evaluación continúa: Práctica No 2: Identificando los planes

CAPACIDAD TERMINAL 3  Elaborar organigramas y descripciones de puestos.  Aplicar los principios básicos para organizar la empresa.

CRITERIOS DE EVALUACIÓN  Elabora organigramas por áreas y por puestos de trabajo.  Elabora descripciones de puestos.  Formula ejemplos aplicativos de los principiosbásicos para organizar.

ELEMENTOS DE CAPACIDAD: 5. Diseña organigramas de forma general. 6. Define la descripción de puesto relacionándolo con el organigrama de la institución SESIÓN 6 La Organización de la empresa  Definición  Por qué organizar 3

 Cómo organizar  Organigramas Evaluación continúa: Práctica No 3: Listando las F, O, D y A de una agencia bancaria SESIÓN 7 Descripción de puestos Concepto  Alcance  Cómo elaborar las descripciones de puestos  Cuándo actualizar las descripciones de puestos SESIÓN 8 Evaluación continúa: Práctica No 4: Construyendo un organigrama y una DP SESIÓN 9 Evaluación continúa: Práctica No 5: Práctica Acumulativa

CAPACIDAD TERMINAL 4 1.

CRITERIOS DE EVALUACIÓN

 Describir el proceso de gestión  Combina los elementos de la del potencial...