Proceso Administrativo

El propósito de este trabajo es dar a conocer las corrientes administrativas de una empresa turística y sus características así como las escuelas de la administración ya que al igual de otras empresas la administración es muy importante para un buen desempeño laboral para que esta pueda cumplir los objetivos ya planeados de la empresa. Las empresas se clasifican de acuerdo a su actividad o giro,una empresa turística su giro es de servicio ya que brinda un servicio a la comunidad y pueden tener o no fines lucrativos.
La administración es el proceso de diseñar, controlar y mantener un ambiente laboral pacifico en el que los trabajadores de desenvuelvan y trabajen armónicamente alcanzando con eficiencia metas u objetivos planeados. Los autores más conocidos en la materia historia dela Administración fueron, Frederick Winslow Taylor, Henry Fayol, Max weber.
La administración nace con la necesidad humana de organizarse para subsistir. Cada una de las empresas u organizaciones tienden a desarrollar la necesidad de ser dirigidas con eficacia para poder estimular sus recursos y lograr los resultados deseados. En el caso de la empresa turística quien juega el papel de líder esel gerente el cual tiene como tarea hacer que el ambiente sea agradable para los empleados motivándolos a sentirse parte de la empresa y se sienta identificado con esta para un mayor desempeño laboral.

Las características de un buen líder son:
* Capacidad de comunicarse,
* Inteligencia emocional
* Capacidad de establecer metas y objetivos
* Capacidad de planeación
* Unlíder conoce sus fortalezas y las aprovecha al máximo
* Un líder crece y hace crecer a su gente
* Tiene carisma y mentalidad positiva
* Es Innovador, responsable y siempre está a la vanguardia

DESARROLLO
La administración es el proceso de planear, organizar, dirigir y controlar el uso de los recursos para lograr los objetivos organizacionales. Este proceso al ser utilizadoen cualquier ámbito genera un resultado exitoso y satisfactorio.

una empresa de clase turística es indispensable conocer que estas empresas se rigen principalmente por el trato y servicio al cliente ya que tienen demasiado contacto con este, y la administración en este ámbito tiene que ser fundamental y que se practique correctamente porque el turismo no existe sin los clientes ya que este seconvierte en un factor que influye en la toma de decisiones y en la forma de organizarse , los clientes buscan un buen servicio, y sin administración el buen servicio no existe.
Una empresa busca planear, controlar, dirigir y organizar en torno al cliente distribuyendo los roles donde el líder con sus determinadas características como la competitividad positiva, ética profesional, dotes decomunicación, orientación al cliente, inteligencia emocional, etc.
El proceso administrativo cuenta con 4 etapas a seguir para lograr el éxito
Planeación: selección de visiones y fijar objetivos, así como las Estrategias y políticas organizacionales, teniendo como herramienta el Mapa estratégico siempre y cuando tengamos las fortalezas y debilidades de la organización. Elementos de la planeación:objetivos, misión, visión estrategias, políticas, programas y presupuestos.
Organizar, se define como coordinar y sincronizar Implicando diseñar el organigrama de la organización definiendo responsabilidades y obligaciones fijando cuando se va a realizar y quien lo va a realizar. Elementos de la organización: estructura, sistematización, agrupación y asignación de actividades y responsabilidades,jerarquía y simplificación de funciones.
Dirigir: Se define como la toma de decisiones este paso lo lleva a cabo el líder de la empresa sobre los empleados a su cargo para llevar a cabo los objetivos fijados; usando modelos lógicos.
Control: Es la medición y corrección del desempeño individual y organizacional de manera tal que se puedan lograr los planes.
De acuerdo al libro de Adrian Moya...