Proceso Administrativo

PROCESO
ADMINISTRATIVO
CLAVE AD 02

ÌNDICE

PROPÒSITO GENERAL

6

PRESENTACIÓN

7

MAPA CONCEPTUAL

8

OBJETIVO GENERAL

9

1. INTRODUCCIÓN

10

MAPA CONCEPTUAL
INTRODUCCIÓN

11
12

1.1 CONCEPTO DE EMPRESA
ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE
1.2 CLASIFICACIÓN DE LAS EMPRESAS
ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE
1.3 ÁREAS DE ACTIVIDAD (FUNCIONES BÁSICAS DE LA EMPRESA)ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE
1.4 RECURSOS
ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE
1.5 CONCEPTO DE ADMINISTRACIÓN
ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE
1.6 RELACIÓN CON OTRAS CIENCIAS
ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE
AUTOEVALUACIÓN

13
13
14
16
16
19
19
20
21
21
22
22
23

2. PROCESO ADMINISTRATIVO

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MAPA CONCEPTUAL
INTRODUCCIÓN

26
27

2.1 CONCEPTO
ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE
2.2 IMPORTANCIAACTIVIDADES DE APRENDIZAJE
2.3 ETAPAS
2.3.1 PLANEACIÓN
2.3.2 ORGANIZACIÓN
2.3.3 INTEGRACIÓN
2.3.4 DIRECCIÓN
2.3.5 CONTROL
ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE
AUTOEVALUACIÓN

28
28
29
30
30
30
31
31
31
31
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34

3. PLANEACIÓN

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MAPA CONCEPTUAL
INTRODUCCIÓN

37
38

3.1 CONCEPTO
ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE
3.2 ETAPAS
3.2.1 MISIÒN
3.2.2 VISIÓN
3.2.3 VALORES
3.2.4 OBJETIVOS3.2.5 ESTRATEGIAS
3.2.6 POLÍTICAS
3.2.7 PROGRAMAS
3.2.8 PRESUPUESTOS
3.2.9 PROCEDIMIENTOS
ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE
3.3 TIPOS DE PLANEACIÓN
3.3.1 PLANEACIÓN A CORTO PLAZO
3.3.2 PLANEACIÓN A MEDIO PLAZO
3.3.3 PLANEACIÓN A LARGO PLAZO
3.3.4 POR SU ÁMBITO DE APLICACIÓN
3.3.4.1 ESTRATÉGICA
3.3.4.2 FUNCIONAL
3.3.4.3 OPERACIÓN
ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE
AUTOEVALUACION

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40
41
41
4141
41
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53
53
53
53
53
53
53
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55

4. ORGANIZACIÓN

57

MAPA CONCEPTUAL
INTRODUCCIÓN

58
59

4.1 CONCEPTO
ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE
4.2 ETAPAS
4.2.1 DIVISIÓN DEL TRABAJO
4.2.1.1 JERARQUIZACIÓN
4.2.1.2 DEPARTAMENTALIZACIÓN
4.2.1.3 DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES
ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE
4.3 TIPOS DE ORGANIZACIÓN
4.3.1 LINEAL
4.3.2 FUNCIONAL4.3.3 LINEAL-FUNCIONAL
4.3.4 STAFF
4.3.5 COMITÉ
4.3.6 MATRICIAL
ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

60
61
61
61
62
62
65
65
65
66
66
67
67
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68
69

4.4 TÉCNICAS
4.4.1 ORGANIGRAMA
4.4.2 MANUALES
4.4.3 DIAGRAMAS DE FLUJO
4.4.4 ANÁLISIS Y DESCRIPCIÓN DE PUESTOS
ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE
AUTOEVALUACIÓN

69
69
70
70
72
73
74

5. DIRECCIÓN

78

MAPA CONCEPTUALINTRODUCCIÓN

79
80

5.1 CONCEPTO
ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE
5.2 COMUNICACIÓN
ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE
5.3 TIPOS DE DE COMUNICACIÓN
5.3.1 VERTICAL
5.3.2 HORIZONTAL
5.3.3 DIAGONAL
ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE
5.4 MOTIVACIÓN
ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE
5.5 SUPERVISIÓN
ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE
5.6 AUTORIDAD
5.6.1 FORMAL
5.6.2 LINEAL
5.6.3 FUNCIONAL
5.6.4 TÉCNICA
5.6.5 PERSONAL OINFORMAL
ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE
5.7 TOMA DE DESICIONES
ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE
AUTOEVALUACION

81
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83
84
84
84
85
85
85
85
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88
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90
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91
91
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92
92
92
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6. INTEGRACIÓN

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MAPA CONCEPTUAL
INTRODCCIÓN

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99

6.1 RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN
ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE
6.2 INDUCCIÓN
ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE
AUTOEVALUACIÓN

100
102
102103
104

7. CONTROL

106

MAPA CONCEPTUAL
INTRODUCCIÓN

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108

7.1 CONCEPTO
ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE
7.2 ETAPAS
7.2.1 IMPLANTACIÓN DE ESTÁNDARES
7.2.2 MEDICIÓN DE RESULTADOS
7.2.3 RETROALIMENTACIÓN
7.3 TÉCNICAS PARA EL CONTROL
7.3.1 CONTABILIDAD
7.3.2 AUDITORÍA
7.3.3 REPORTES E INFORMES
7.3.4 GRÁFICAS DE GANNT
7.3.5 DIAGRAMAS DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS
7.3.6 RUTACRÍTICA
7.3.7 PERT
ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE
AUTOEVALUACIÓN

109
110
111
111
112
112
112
113
113
113
114
114
115
116
117
118

GLOSARIO

121

BIBLIOGRAFÍA

130

6

PROPÓSITO GENERAL
La presente, es una guía teórico-didáctica que pretende orientar de manera eficaz al
estudiante en bases y conceptos generales del proceso administrativo. Fomentarle de
manera...