PROCESO ADMINISTRATIVO

D´JHEVEN
R e s t a u r a n te
“CONSINTIENDO SU PALADAR”

SOBRE LA EMPRESA:
D´JHEVEN es una empresa de servicio de comida y bebidas con una gran variedad de platillos y una
carta de vinos conuna amplia variedad de cepas. Surge la idea de un restaurante por la gran afluencia
que tiene este tipo de negocio y por el gusto personal en la comida y por la satisfacción de servir y de
cumplircon las necesidades y expectativas de los consumidores.
OBJETIVOS DE LA EMPRESA:

OBJETIVO:
Objetivo General:
* Crear una cultura de calidad y de continuidad además de calidez de nuestroservicio.
* Adecuar nuestros productos y servicios a las necesidades de nuestros clientes.
* Fomentar que los clientes frecuentes se involucren en todas nuestras promociones.
- Mejorar la presentación denuestros productos.
- Incrementar el índice de satisfacción a los clientes.
- Mantener nuestro entorno adecuado para la buena atención.
Objetivos Específicos:
* Ofrecer la mejor atención anuestros clientes de forma atenta y confiable.
* Darle importancia a cada uno de nuestros clientes pues de ellos depende nuestro éxito.
* Tendremos lugares cómodos y placenteros para un mejor servicio.* Crear programas de oferta donde
Objetivos:
Que el cliente disfrute de su estancia con sus familiares y amigos sin perder el espíritu mexicano. Así como
también que en cada una de sus visitas, selleven una porción de la buena mesa y del buen servicio que en
este

restaurante.
Como principales objetivos nos propusimos:


Ofrecer un servicio y una calidad de producto que noscaracterice por la excelencia y nos diferencie de la
competencia.



Afianzarnos, para luego aumentar las ventas en un 40%.



Ser reconocidos como el mejor Restaurante.

MISION:

somos elrestaurante con mayor tradición en gastronomía poblana, con proyección nacional e internacional., rebasamos
las expectativas de nuestros clientes sirviéndoles platillos con higiene y esmero.
Estamos...