Proceso Administrativo

Nidia Julieth Cortés Arévalo

¿QUÉ VES?

Según el Código del Comercio, Art.
25, “Se entenderá por empresa toda
actividad económica organizada
para la producción, transformación,
circulación,
administración
o
custodia de bienes, o para la
prestación de servicios.

PERSONAS REPRESENTADA EN TALENTO HUMANO
• PROPIETARIOS, ADMINISTRADORES
• TRABAJADORES

CAPITAL
• APORTES QUEHACEN LOS PROPIETARIOS DE LA EMPRESA
• DINERO EN EFECTIVO, MERCANCIAS, MAQUINARIA, EQUIPOS,
TECNOLOGÍA, MUEBLES Y OTROS BIENES

TRABAJO
• ACTIVIDAD QUE REALIZAN LAS PERSONAS PARA LOGRAR EL
OBJETIVO DE LA EMPRESA

PROCESO
ADMINISTRATIVO

1.FASE MECÁNICA
O ESTRUCTURAL

2. FASE OPERATIVA
O DINÁMICA

PLANEACIÓN

ORGANIZACIÓN

DIRECCIÓN

CONTROL

¿QUÉ SE QUIERE
HACER?
¿QUÉ SEVA A
HACER?

¿CÓMO SE VA A
HACER?

VER QUE SE HAGA

¿VERIFICAR EL
CÓMO SE HA
REALIZADO?

1.1 PLANEACIÓN

La
planeación
estratégica
de
mercadotecnia, incluye una serie de
elementos que se plasman en el plan
estratégico; estos son determinados por la
alta dirección y sirven como base para
elaborar
los
planes
tácticos
y
operacionales.
Estos elementos son:

ELEMENTOSDE LA PLANEACIÓN

MISIÓN

FILOSOFÍA

VISIÓN

OBJETIVOS
ESTRATÉGICOS

OBJETIVOS OPERATIVOS Y
TÁCTICOS

POLÍTICAS

PROCEDIMIENTOS

REGLAS Y NORMAS

PROGRAMAS

PROYECTOS

PRESUPUESTOS

ESTÁNDARES DE
RENDIMIENTO.

Es una definición amplia del propósito de la organización y la
descripción del negocio al que se dedica la empresa.

¿CUÁL ES SU NEGOCIO? ¿CUÁLES SON SUSVALORES? ¿QUIENES SON SUS CLIENTES?
¿PARA QUÉ EXISTE LA EMPRESA?

¿CUÁL ES SU PRIORIDAD?

¿CUÁLES SON SUS PRODUCTOS Y MERCADOS?
¿CUÁLES SON SUS OBJETIVOS ORGANIZACIONALES?
¿CUÁLES SON LOS DEBERES Y DERECHOS DE SUS COLABORADORES?
¿CUÁLES SU RESPONSABILIDAD SOCIAL?

Integra

el conjunto de principios,
valores, prácticas y creencias que
son la razón de ser de la empresa y
representan elcompromiso de la
organización ante la sociedad. Son
imprescindibles para darle sentido
y fiabilidad a todas las acciones
futuras de la organización; incluyen
credo, valores y compromiso.

filosofía
Credo: conjunto de postulados y creencias que orientan la conducta de la organización.

Valores: son pautas de conducta o principios que orientan la conducta de los individuos en laorganización. Estos deben compartirse y practicarse por todos los miembros de la organización.

Compromiso: Responsabilidad de la organización ante la sociedad.

Es un enunciado que describe el estado deseado en el futuro. Provee
dirección y forja el rumbo de la organización, estimulando acciones
concretas en el presente.

PROPORCIONA UN PROPÓSITO ORGANIZACIONAL
GUIA PARA LA FORMULACIÓN DE LAESTRATEGIA

ENLAZA EL PRESENTE CON EL FUTURO

NO SE EXPRESA EN TERMINOS
NUMERICOS

AMPLIA E INSPIRADORA
CONOCIDA POR TODOS

INTEGRAR AL EQUIPO GERENCIAL A SU ALREDEDOR
SEÑALA EL RUMBO Y DA DIRECCIÓN

PREFERIBLEMENTE DEFINIDA EN EL
TIEMPO

Son lineamientos generales
que deben observarse en la
toma de decisiones, son guías
para orientar la acción.

Es
el
modo
de
ejecutardeterminadas
acciones
que
suelen realizarse de la misma
forma, con una serie común de
pasos claramente definidos, que
permiten realizar una ocupación,
trabajo, investigación, o estudio
correctamente

También se denomina regla a lo que debe ser
cumplido por estar así convenido de forma
colectiva, lo que se conoce como norma.
Una regla también se puede definir como una
norma específica.Una regla se caracteriza
porque puede aplicarse sin necesidad de tener
que decidir ningún extremo concreto. Ejemplo: es
una política que “todo personal que sea
contratado debe escogerse de tal forma que se
logre la máxima coordinación ideológica, etc.”; la
regla relativa sería: no se admitirá personal que
no sea salvadoreño por nacimiento”.

La reglas se derivan de las políticas de la...