Proceso Administrativo

PROCESO

ADMINISTRATIVO

PROCESO ADMINISTRATIVO
Un proceso es el conjunto de pasos o
etapas necesarias para llevar a cabo una
actividad.
El proceso administrativo se define como
el conjunto de pasos o etapas sucesivas e
interrelacionadas entre sí, a través de las
cuales se efectúa la administración.

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1.- PLANEACION: ¿Qué se va a hacer?Objetivos, políticas,
diagnóstico, programas y presupuestos

2.- ORGANIZACIÓN: ¿Cómo se dividirá el trabajo? Unidades de
mando y procedimientos.
- INTEGRACION: ¿Quién y con qué se va a hacer? Personal: selección,
contratación, capacitación, materiales, finanzas, compras, producción, entre
otros.

4.- DIRECCION: ¿Cómo se debe hacer? Autoridad, mando, toma
de decisiones, supervisión, delegación,instrucciones y
comunicación.
5.- CONTROL: ¿Cómo se hizo? Evaluación, comparación,
determinación de las desviaciones, corrección de fallas y
retroalimentación.

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FASE

PLANEACIÓN

MECÁNICA O

Propósitos
Objetivos
Estrategias
Políticas
Programas
Presupuestos
Procedimientos

ESTRUCTURAL

ORGANIZACIÓN

FASE

Jerarquización
División del Trabajo Departamentalización
Descripción defunciones
Coordinación

DIRECCIÓN
O
EJECUCIÓN

Toma de decisiones
Integración
Motivación
Comunicación
Supervisión

CONTROL

Establecimiento de
estándares
Medición
Corrección
Retroalimentación

OPERATIVA O
DINÁMICA

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ADMINISTRACION

MECANICA

DINAMICA

PLANEACION

ORGANIZACION

DIRECCION

CONTROL

QUE SE QUIERE HACER?
QUE SE VA A HACER?

COMO SE VA A HACER?

VER QUE SE HAGA

COMOSE HA
REALIZADO?

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I

P L A N E A C IO N
Q u é s e q u ie r e
h a c e r?

II
O R G A N IZ A C IO N
C óm o se va a
h a c e r?

IV

CONTROL
Cóm o se ha
r e a liz a d o ?
III

D IR E C C IO N
Ver que se
haga

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ETAPAS DE LA PLANEACIÓN
PROPÓSITOS

MISIÓN

INVESTIGACIÓN
PREMISAS
OBJETIVOS

ESTRATEGIAS
POLÍTICAS
PROGRAMAS
PRESUPUESTOS
PROCEDIMIENTOSINTERNAS/EXTERNAS
-MEDIBLES CUANTITATIVAMENTE
-CLAROS, PRECISOS Y ESPECÍFICOS
-ALCANZABLES

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ETAPAS DE LA PLANEACION
 PROPOSITOS: Aspiraciones fundamentales - Finalidades de
tipo cualitativo que se orientan y persiguen a través de los
objetivos - directrices que definen la razón de ser de la
empresa - Constituyen la misión que la identifica –


INVESTIGACION: Apoya la planeaciónal brindarle, precisión,
cuantificación flexible y certera, aplicando el método
científico en general al explicar, describir y predecir, a través
de sus etapas el respectivo proceso científico así:
 Definición del problema. (qué se desea resolver).
 Obtención
de
Información
(Datos:
Observación,
experimentación - encuestas - muestreo).
 Determinación de la Hipótesis (Proposición de respuestaideas para solucionar el problema).
 Comprobación de Hipótesis. (Aceptación o rechazo).
 Presentación
del Informe. (Resultado para tomar
decisiones).

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ETAPAS DE LA PLANEACION (II)


PREMISAS: Suposiciones Futuras - Internas cambios al interior,
Fortalezas y Debilidades - Externas al Entorno, Amenazas y
Oportunidades, de carácter político, legal, económico,
social,técnico y por otros factores.



OBJETIVOS: Resultados que se esperan obtener a propósito
de los PROPOSITOS o de la misión, son fines a lograr, con sus
características: medibles, cuantificables, claras, precisas,
ESPECIFICAS y alcanzables. Se clasifican en: Estratégicos o
Generales de toda la entidad a largo plazo. Tácticos o
departamentales a corto y mediano plazo. Operacionales o
ESPECIFICOS aniveles de sección, a corto plazo.
Para determinar objetivos se deben hacer preguntas claves
de la Administración: qué, Cómo, Cuándo, Dónde y Por
qué?

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ETAPAS DE LA PLANEACION


ESTRATEGIAS: Cursos de acción general o alternativas de
utilización de recursos y esfuerzos para lograr los objetivos,
determinando alternativas, evaluando los cambios al interior,
y seleccionando...