Procesos administrativos

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Nuevas
Estrategias

¿Que es?

ESTRATEGIAS

Tres técnicas principales

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META

OBJETIVOS

T O M A D E D E C I S I O N E S

PLAN

DECISIÓN: Elecciónentre dos o mas alternativas

Revisar la misión de la organización y su propósito

¿COMO FIJAR UNA META?

CLASES

Resultados deseados para una organización

Determinar Estrategias paraalcanzar las metas y trazar planes para integrar y coordinar el trabajo de la organización

DEFINIR LAS METAS DE UNA ORGANIZACIÓN.

• Exceso De Confianza
• Satisfacción Inmediata
• Efecto del Ancla• Contextualización
• Representación
• Egoísmo
• Percepción retrospectiva.

ERRORES Y PREJUCIOS

PROCESO

TIPOS DE TOMA DE DECISIONES

Racionalidad: Quien decide maximiza los interesesde la organización, no los propios

Racionalidad acotada: Se llega a una soluciona satisfactoria en vez de una óptima

Intuición: En base a Experiencia, sentimientos y buen juicio

Certeza: Lasdecisiones pueden ser correctas, se conoce los resultados y alternativas

CLASE DE PROBLEMAS Y DESICIONES

Problemas estructurados.- Sencillos familiares y fáciles

Problemas sin estructurar:Son nuevos con información incompleta

CONDICIONES PARA LA TOMA DE DESICIONES

Políticas: Norma para tomar decisiones

Regla: Declaración explicita de lo que se puede o no hacer

Decisiones sinProgramar: Unicos, no se repiten, soluciones a la medida

Procedimiento: Pasos para responder a un problema

Decisión programada: Repetida, Rutinaria

Riesgo: Quien toma la decisión estima laprobabilidad de ciertos resultados

Incertidumbre: No hay certeza ni cálculos de probabilidades

ESTILOS DE TOMA DE DECISIONES

Conductual: Poca tolerancia a la ambigüedad y forma intuitiva depensar.

Directivo: Poca tolerancia a la ambigüedad y forma racional de pensar.

Analítico: Tolerancia a la ambigüedad y forma racional de pensar.

Conceptual: Tolerancia a la ambigüedad y forma...
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