Procesos administrativos
Estrategias
¿Que es?
ESTRATEGIAS
Tres técnicas principales
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META
OBJETIVOS
T O M A D E D E C I S I O N E S
PLAN
DECISIÓN: Elecciónentre dos o mas alternativas
Revisar la misión de la organización y su propósito
¿COMO FIJAR UNA META?
CLASES
Resultados deseados para una organización
Determinar Estrategias paraalcanzar las metas y trazar planes para integrar y coordinar el trabajo de la organización
DEFINIR LAS METAS DE UNA ORGANIZACIÓN.
• Exceso De Confianza
• Satisfacción Inmediata
• Efecto del Ancla• Contextualización
• Representación
• Egoísmo
• Percepción retrospectiva.
•
ERRORES Y PREJUCIOS
PROCESO
TIPOS DE TOMA DE DECISIONES
Racionalidad: Quien decide maximiza los interesesde la organización, no los propios
Racionalidad acotada: Se llega a una soluciona satisfactoria en vez de una óptima
Intuición: En base a Experiencia, sentimientos y buen juicio
Certeza: Lasdecisiones pueden ser correctas, se conoce los resultados y alternativas
CLASE DE PROBLEMAS Y DESICIONES
Problemas estructurados.- Sencillos familiares y fáciles
Problemas sin estructurar:Son nuevos con información incompleta
CONDICIONES PARA LA TOMA DE DESICIONES
Políticas: Norma para tomar decisiones
Regla: Declaración explicita de lo que se puede o no hacer
Decisiones sinProgramar: Unicos, no se repiten, soluciones a la medida
Procedimiento: Pasos para responder a un problema
Decisión programada: Repetida, Rutinaria
Riesgo: Quien toma la decisión estima laprobabilidad de ciertos resultados
Incertidumbre: No hay certeza ni cálculos de probabilidades
ESTILOS DE TOMA DE DECISIONES
Conductual: Poca tolerancia a la ambigüedad y forma intuitiva depensar.
Directivo: Poca tolerancia a la ambigüedad y forma racional de pensar.
Analítico: Tolerancia a la ambigüedad y forma racional de pensar.
Conceptual: Tolerancia a la ambigüedad y forma...
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