Procesos Administrativos
Páginas: 45 (11165 palabras)
Publicado: 18 de noviembre de 2012
INTRODUCCIÓN
EL tema que se va desarrollar en el presente proyecto es administrativo y ha revolucionado las organizaciones del mundo en los últimos años principalmente motivado por la mejora continua a la que tiene que someterse las empresas para poder hacer frente a las exigencias de la competitividad que conlleva la globalización. La reestructuración de procesos se la conoce también comoReingeniería, el cual implica el rediseño radical de los procesos para efectuar mejoras espectaculares en medidas críticas actuales de rendimiento tales como calidad, servicio y rapidez.
Se ha elegido a una persona natural obligada llevar contabilidad, calificada en el sector pymes por su nivel de comercialización anual y su capital de trabajo registrado en las declaraciones de impuestos del SRI;se ha decidido realizar la evaluación previa del establecimiento y determinar la factibilidad de aplicar estas herramientas de reestructuración de procesos hacia una vía de crecimiento sostenible a través del tiempo. Su nombre comercial es Admiraciones Douglas, está dedicado a la venta de calzado desde hace treinta y siete años al servicio del cliente, su propietario es el señor SEGUNDO MARCELOREA PUCO con el Registro Único de Contribuyente número 080012860001; el establecimiento inicia sus operaciones a partir del 29 de octubre del año 1974. Actualmente se encuentran registrados dos establecimientos, el primero está ubicado en la avenida 9 de octubre intersección García Moreno frente a la estación del ferrocarril, el segundo está ubicado en 9 de Octubre y García Moreno esquina, elinversionista objeto de nuestro estudio está obligado a llevar contabilidad, ubicado en la categoría de Pymes por su nivel de facturación anual que supera los USD 120 mil.
Luego de haber analizado los procesos y estructuras del negocio, hemos podido percibir que con una buena administración, éstos pueden brindar al inversionista altos niveles de rentabilidad. Las exigencias de mercado actual y lasregulaciones a la que se van a someter todo tipo de comerciante legalmente establecido, abre una puerta al desarrollo de una propuesta de reestructuración de procesos en el ámbito comercial, financiero, de recursos humanos y logístico del establecimiento objeto de nuestro estudio, y será desarrollada en diferentes capítulos que muestran la realidad del problema, el marco referencial de lainvestigación, el marco metodológico de la investigación, los métodos y técnicas de estudio y el marco administrativo del desarrollo de la investigación.
CAPITULO I
EL PROBLEMA
1.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
1.1.1 Problematización: Origen y descripción del problema
Admiraciones Douglas está ubicada en el centro de Milagro, en una zona muy comercial donde están ubicados negocios de similarescaracterísticas al establecimiento objeto de nuestro estudio, el nivel de competencia es alto y la diferenciación se da por el nivel de precios, la variedad de productos que se ofrece y la atención especializada de los propietarios de los almacenes; en este año las ventas han decaído en ciertas líneas con respecto a los años anteriores, en el presente proyecto se va analizar y a estudiar la situaciónactual y detectar si el problema radica en los precios en comparación con la competencia que se encuentra a su alrededor.
Actualmente “Admiraciones Douglas” realiza controles de ventas facturadas en cuadernos de ventas, sus ventas son de contado, plan acumulativo, vales de venta (que representa ventas a instituciones a crédito), los pedidos son realizados por el dueño o su esposa,directamente con el proveedor basados en la experiencia y en listados que son realizados por los mismos trabajadores o en algún otro indicador que refleje la operatividad del negocio, una vez seleccionados los productos requeridos, llegan a un acuerdo para la entrega del pedido y la cancelación del mismo.
La recepción de mercadería se la realiza en el mismo almacén, revisándola de inmediato, no se...
EL tema que se va desarrollar en el presente proyecto es administrativo y ha revolucionado las organizaciones del mundo en los últimos años principalmente motivado por la mejora continua a la que tiene que someterse las empresas para poder hacer frente a las exigencias de la competitividad que conlleva la globalización. La reestructuración de procesos se la conoce también comoReingeniería, el cual implica el rediseño radical de los procesos para efectuar mejoras espectaculares en medidas críticas actuales de rendimiento tales como calidad, servicio y rapidez.
Se ha elegido a una persona natural obligada llevar contabilidad, calificada en el sector pymes por su nivel de comercialización anual y su capital de trabajo registrado en las declaraciones de impuestos del SRI;se ha decidido realizar la evaluación previa del establecimiento y determinar la factibilidad de aplicar estas herramientas de reestructuración de procesos hacia una vía de crecimiento sostenible a través del tiempo. Su nombre comercial es Admiraciones Douglas, está dedicado a la venta de calzado desde hace treinta y siete años al servicio del cliente, su propietario es el señor SEGUNDO MARCELOREA PUCO con el Registro Único de Contribuyente número 080012860001; el establecimiento inicia sus operaciones a partir del 29 de octubre del año 1974. Actualmente se encuentran registrados dos establecimientos, el primero está ubicado en la avenida 9 de octubre intersección García Moreno frente a la estación del ferrocarril, el segundo está ubicado en 9 de Octubre y García Moreno esquina, elinversionista objeto de nuestro estudio está obligado a llevar contabilidad, ubicado en la categoría de Pymes por su nivel de facturación anual que supera los USD 120 mil.
Luego de haber analizado los procesos y estructuras del negocio, hemos podido percibir que con una buena administración, éstos pueden brindar al inversionista altos niveles de rentabilidad. Las exigencias de mercado actual y lasregulaciones a la que se van a someter todo tipo de comerciante legalmente establecido, abre una puerta al desarrollo de una propuesta de reestructuración de procesos en el ámbito comercial, financiero, de recursos humanos y logístico del establecimiento objeto de nuestro estudio, y será desarrollada en diferentes capítulos que muestran la realidad del problema, el marco referencial de lainvestigación, el marco metodológico de la investigación, los métodos y técnicas de estudio y el marco administrativo del desarrollo de la investigación.
CAPITULO I
EL PROBLEMA
1.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
1.1.1 Problematización: Origen y descripción del problema
Admiraciones Douglas está ubicada en el centro de Milagro, en una zona muy comercial donde están ubicados negocios de similarescaracterísticas al establecimiento objeto de nuestro estudio, el nivel de competencia es alto y la diferenciación se da por el nivel de precios, la variedad de productos que se ofrece y la atención especializada de los propietarios de los almacenes; en este año las ventas han decaído en ciertas líneas con respecto a los años anteriores, en el presente proyecto se va analizar y a estudiar la situaciónactual y detectar si el problema radica en los precios en comparación con la competencia que se encuentra a su alrededor.
Actualmente “Admiraciones Douglas” realiza controles de ventas facturadas en cuadernos de ventas, sus ventas son de contado, plan acumulativo, vales de venta (que representa ventas a instituciones a crédito), los pedidos son realizados por el dueño o su esposa,directamente con el proveedor basados en la experiencia y en listados que son realizados por los mismos trabajadores o en algún otro indicador que refleje la operatividad del negocio, una vez seleccionados los productos requeridos, llegan a un acuerdo para la entrega del pedido y la cancelación del mismo.
La recepción de mercadería se la realiza en el mismo almacén, revisándola de inmediato, no se...
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