Procesos de calidad

Liderazgo dirigir el equipo hacia la calidad total mediante el mejoramiento de cada proceso y producto
Asegurar que todo el staff se dirige hacia el mejoramiento continuo en todos los aspectosdel desempeño
Reconocer y apreciar a los individuos y a los equipos por el éxito de sus esfuerzos.
Estrategia
Buscar el mantenimiento y desarrollo de la visión, misión, valores y dirección de laorganización.
Determinar todos los objetivos con el blanco a alcanzar hacia los estándares de calidad mas altos
Comunicar los blancos estratégicos claramente a todos, además de revisar yactualizarlos regularmente
GENTE
Asegurar que el staff se encuentra motivado bien administrado, además de facultado para mejorar continuamente
Entrenar a todo el staff en las habilidades y capacidadesque necesitan para alcanzar sus metas de calidad
Practicar la comunicación de 2 sentidos, de arriba – abajo y viceversa, atravez de todo medio disponible
RECUSRSOS
Necesidad de utilizar recursosfinancieros y de otro tipo para lograr eficientemente los objetivos de la organización
Asegurar que el dinero es administrado eficientemente y cada quien comprende que esta sucediendofinancieramente y ¿Por qué?
Usar la mejor tecnología disponible y consistentemente actualizarse a los niveles del estado del arte.do
PROCESOS
Asegurar que todos los procesos vitales, incluye laadministración, son consistentes y alatamente efectivos
Desarrola medidas de desempeño y retroalimentación para mantener el momento de mejora
Estimula a las personas a formilar ideas innovativas y creativaspara mejorar los procesos
Lider
Administra
Crea
Desarrolla
Inspira confianza
Pienza a largo plazo
Pregunta que y porque
Mira el horizonte
Reta al status quo
Son su propia gente
Hace lascosas correctas
Gerente
Implanta
Copia
Mantiene
Controla
Piensa a corto plazo
Pregunta como y cuando
Mira la línea final
Acepta el status quo
Son buenos soldados
Hace bien las cosas