Profeco

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La procuraduría Federal del Consumidor

P R O F E C O

En la actualidad existe un desconocimiento generalizado respecto de las funciones y facultades de este organismo al servicio dela sociedad, y a pesar de que han ido en aumento los medios publicitarios que fomentan e intentan fortalecer la cultura de la legalidad, prevalece una gran apatía social, ya que solo cuando noshallamos en una problemática de esta índole es cuando nos surgen diversas cuestiones acerca de de esta autoridad administrativa encargada de promover y proteger los intereses de los consumidores.

¿Quées la PROFECO?

El articulo. 20 de la Ley Federal de Protección al Consumidor menciona… “organismo descentralizado de servicio social con personalidad jurídica y patrimoniopropio. Tiene funciones de autoridad administrativa y está encargada de promover y proteger los derechos e intereses del consumidor y procurar la equidad y seguridad jurídica en las relaciones entreproveedores y consumidores”…

¿De que asuntos conoce la PROFECO?

← Todos aquellos donde exista una relación comercial

← Asuntos no excedan de $397,754.11 pesos por operación en el casode micro empresarios, industriales o artesanos.

¿De que asuntos NO conoce la PROFECO?

▪ Servicios financieros.
▪ Seguros, fianzas.
▪ Laborales.▪ Servicios profesionales que no sean de carácter mercantil.
▪ Asuntos entre particulares en el que el proveedor no se dedica al comercio.
▪ Asuntos querebasen de los $397,754.11 pesos por operación en el caso de micro empresarios, industriales o artesanos.

Sujetos que intervienen en los procedimientos de la PROFECO:Consumidor: La persona física o moral que adquiere, realiza o disfruta como destinatario final bienes, productos o servicios.
Consumidor intermedio: Persona física o moral que adquiere, almacene, utilice o...
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