Proyecto de gestiòn de ti

PROYECTO GESTION DE TI 2 La empresa “plantilla.com” es una empresa que se dedica a diseñar y vender plantillas para sitios web por medio de una tienda virtual. A través de una tienda virtual.Funciones: 1. El comprador navega por el sitio web y va cargando en un carrito virtual las plantillas que desea comprar. Existe una especie de memoria (llamada sesión) que guarda los datos de la compra(cantidad y tipo de plantillas, cálculo del monto total de la compra, etc.) 2. Cuando el comprador termina su compra, pasa por una caja "virtual" y elige la forma de pago, el modo de envío, se registra enel sitio (si no lo hizo previamente, y si es necesario), etc. 3. Si elige pagar con tarjeta de crédito, el sistema envía los parámetros que solicita el sistema de pagos. 4. El cliente introduce elnúmero de su tarjeta de crédito en un formulario del sitio web de la entidad financiera que procesa el pago. Este dato viaja encriptado hacia los servidores del banco. 5. El banco realiza en cuestión desegundos una comprobación de la validez de la tarjeta de crédito y la existencia de fondos. En caso afirmativo, se realiza el cobro ingresando el dinero en la cuenta bancaria del vendedor. 6. Alvendedor le llega el resultado del sistema de pagos, y en función de esto aprueba o deniega la operación. La tienda virtual consta de un portal web, una base de datos, l´neas de acceso a Internet, etc. ıPara que la empresa opere de manera funcional con la tienda virtual necesita la capacidad suficiente, continuidad en el tiempo, que sea fiable para los clientes que lo utilicen pues constituye unaplataforma eficaz y eficiente, idonea para incrementar las ventas, objetivo clave del negocio. ´ Por tanto, deben acometerse las siguientes directrices:   Optimizar la gestio n de las TIC (crear procesosTIC predecibles y graduables). En la definicio n de ´ ´ estos procesos intervienen las buenas pra ´cticas de ITIL. Establecer un v´nculo entre las TIC y el departamento de ventas (negocio). Por...