Proyecto

Ciber tepehuacan
Misión
Seguir siendo una empresa que su objetivo principal es el servicio al cliente, brindando un buen servicio con amabilidad. Enfoque al cliente

Visión:
Ser una empresa que la gente siga no por gusto sino por el servicio que brinde basarnos especialmente en las necesidades del cliente y brindar un servicio mejor que la competencia.
Valores
El principal valor quetenemos es la responsabilidad y la honradez así como el respeto a nuestros clientes porque son ellos porque la empresa siga creciendo y al cabo del tiempo se verá los esfuerzos que hemos puesto en nuestra empresa.

Introducción
Internet se ha transformado en una herramienta indispensable en especial para fines educacionales, sabemos que es una manera rápida y relativamente fácil de acceder a lainformación o para comunicarse con personas o familiares que están en otros países o ciudad , por lo cual cobra importancia tener un lugar donde acceder a la red que este cercano al domicilio. Se pretende llevar este servicio a quienes no poseen esta herramienta, tal como los estudiantes o personas que trabajen en alguna institución o a quienes solamente lo deseen por gusto, que viven en pensiones,a quienes apuntamos como mercado objetivo, junto con estudiantes en general que habiten en el sector, en el cual se brindan los servicios antes descritos, y otros tales como impresión, uso de scanner, copias, ventas de memorias USB, audífonos, etc.

Objetivo general.
Implementación de ventas y clientes del cyber, Tepehuacan ubicado en un costado de presidencia municipal que cumpla con todoslos requerimientos que el mercado exige a un cibercafé

Objetivos especifico.
 Ofrecer una amable atención con el fin de lograr empatizar con los clientes.
 Poner a disposición de los clientes toda la información que ellos necesiten en el ámbito de Internet, páginas de interés, programas, juegos, etc...
 Mantener informada a la clientela de promociones, descuentos y beneficios que seofrecerán.
 ( desde el punto de vista de el dueño) Lograr una diferencia frente a tus competidores
 Ofrecer un mejor servicio (calidad, rapidez, confort, etc)
 (desde el punto de vista de nuestros clientes)Mejor imagen de negocio (pantallas y pc de última generación)
 Un mejor espacio para entretenimiento
 Una conexión más rápida
 Programas más comunes
 Aumentar en los jóvenes losconocimientos en el uso
 de computadoras
 . Mejorar las habilidades de los jóvenes relacionadas con el trabajo
 El cibercafé también puede generar ingresos para ser auto sostenible o financiar otras actividades.








MARCO TEORICO
Una computadora es un Dispositivo mecánico-electrónico que procesa Información (numérica, alfanumérica)
Café Internet es un local público donde se ofrece alos clientes acceso a Internet el local dispone de computadoras y usualmente cobra una tarifa fija por un período determinado para el uso de dichos equipos, incluido el acceso a Internet y a diversos programas, tales como procesadores de texto, programas de edición gráfica, videojuegos, copia de CD o DVD, etc.
Los cibercafés han contribuido de forma considerable a la masificación de Internet,especialmente en comunidades de bajo poder adquisitivo, en las que los individuos no pueden soportar el costo de un computador y del acceso a Internet en sus hogares.
Los primeros cibercafés fueron abiertos en Londres (Inglaterra) en 1994. El primer café fue el Café Cyberia, que abrió sus puertas en septiembre de 1994. Su fundadora, Eva Pascoe, dice que la idea se le vino a la cabeza a principiosde los años 1990, cuando pasaba mucho tiempo lejos de su familia trabajando en su tesis doctoral. En esos tiempos, era de las pocas personas que tenía acceso a una cuenta de correo electrónico, servicio puramente académico por aquellos días; pero al no tener nadie más en su familia una dirección de correo electrónico, debía gastar cantidades considerables de dinero en cuentas telefónicas.
Un...