proyecto

Datos Generales

1.1 Razón Social e Integrantes

Nombre de la empresa
EPS SEDAALTOAMAZONAS

Razón social
S.A.

1.2 Ubicación Geográfica

Dirección: Calle San Miguel S/N

Distrito: Yurimaguas

Provincia: Alto Amazonas

Departamento / Región: Loreto

3 Giro del Negocio

Giro del Negocio: Servicios

Clasificación Industrial Internacional Uniforme (CIIU)
Sección E:Suministro de agua; evacuación de agua residuales, gestión de desechos y descontaminación.

1.4 Oportunidad del Negocio

Para mejorar la administración y la calidad de servicio de los usuarios de agua y alcantarillado de la ciudad de Yurimaguas.

1.5 Estrategia Empresarial

Diferenciación

Con nuestro servicio buscamos contribuir a mejorar la calidad de vida de la población;administrando eficientemente el vital recurso agua, la recolección y disposición final de las aguas servidas; (con un producto de calidad, tarifas justas, servicio eficiente y el reconocimiento de la población); contribuyendo a la preservación del medio ambiente, procurando satisfacción global, e implementando oportunidades económicas que posibiliten el desarrollo sostenido.

Liderazgo en CostosTener el costo más bajo por metro cubico de agua que consume la población, y poder cumplir con las siguientes características que tiene la empresa:

Precios totalmente accesibles para los clientes.
Facilidades de pagos en caso de no tener para su pago al contado.
Fraccionamiento de deudas en caso de usuarios que no puedan cancelar por consumo elevados.

Nicho

Nuestro cliente potencial es:Captar al ciento por ciento de la población de Yurimaguas con el servicio de agua y así mejorar la calidad de vida.
Mediante este nuevo proyecto, más personas sobre todo de bajos recursos económicos saldrán beneficiosas porque podrán contar con agua potable de calidad y a bajo precio.
En nuestra empresa contamos con política de promociones y descuentos:

Gestión de proyectos de conexionesnuevas a costo bajo.
Gestión con el gobierno central para ejecutar proyectos de grandes envergaduras como agua, desagüe entre otros.
Estudio de Mercado

1 definición del Producto o Servicio

1. Características principales

Política de Producto.

Las conexiones sean realizados bien sin ninguna queja por parte del usuario.
Las conexiones tendrán un plazo no mayor a cinco días para suejecución.
Las conexiones con material de garantías, tanto como tubería y accesorios
Política de Servicio y Atención al cliente.
El personal que ingresa a trabajar tiene que tener por lo menos tres meses de capacitación.
Buena presencia, amabilidad, tolerante y sensible con los clientes.
Los procesos de reclamos deben ser dado trámite de inmediato a su respectiva área.
Entregar su informe mensualdetallado a la gerencia general.
Supervisión continúa por su jefe inmediato y gerencia

Política de Promociones y descuentos.

Gestión de proyectos de conexiones nuevas a costo bajo.
Gestión con el gobierno central para ejecutar proyectos de grandes envergaduras como agua, desagüe entre otros

Comunicación.

Programación de charlas mensuales con los barrios, asentamientos humanos,urbanizaciones y otros para comunicación entre empresa y usuarios, así palpar de cerca la problemática del pueblo y dar solución inmediata.


2.- Naturaleza Múltiple del Producto

Con nuestro servicio buscamos contribuir a mejorar la calidad de vida de la población; administrando eficientemente el vital recurso agua, la recolección y disposición final de las aguas servidas; (con un producto decalidad, tarifas justas, servicio eficiente y el reconocimiento de la población); contribuyendo a la preservación del medio ambiente, procurando satisfacción global, e implementando oportunidades económicas que posibiliten el desarrollo sostenido.

3.- Clasificación del producto/servicio

EPS SEDA ALTOAMAZONAS S.A.; aspira ser una empresa modelo, líder nacional en el otorgamiento de los...